في ويندوز 2003 نجد ما يسمى support tools ، وهي أدوات وأوامر تساعد مدير الشبكة على ادارة المهام الخاصة بالشبكة وهي تشمل: مشاكل الشبكة و أنظمة التشغيل و إعدادات الشبكة و الصلاحيات والحماية وإدارة نظام الأكتف دايركتوري، هذه الأدوات تساعدنا كثيراً بالكشف عن النقاط التي ذكرناها وهي مهمة جداً وفي درسنا هذا سنتطرق الى الأوامر ووصف مبسط عنها،، للوصول إلى هذه المجموعة بالعادة تكون موجودة داخل الـ CD الخاص بالويندوز 2003 سيرفر ،، داخل مجلد support نجد مجلد آخر اسمه tools وسنجد ملف اسمه suptools.msi يجب علينا تشغيل هذا الملف ليبدأ عملية تحميل الملفات على النظام ،،
وبعد تحميل النظام ستجدها داخل مجلد Program Files ثم Support Tools
ويمكنك ايجادها أيضاً بالذهاب الى Start ثم Programs ثم Windows 2003 Support Tools
عند تشغيل ملف suptools.msi ستبدأ عملية التنصيب داخل النظام وستظهر هذه الشاشة ،، وهي شاشة ترحيبية ، نضغط Next للمتابعة ،،
- بعد ذلك ستظهر شاشة الإتفاقية واضغط على I Agree للمتابعة ،،
- اختر مكان تحميل الملفات وليكن كالتالي c:\program files\support tools وهو الدارج طبعاً في حالة كان نظام التشغيل على C
- اضغط الآن على Install Now للبدء في التحميل ،، يحتاج النظام الى بضع دقائق حتى ينتهي وبعد ذلك يمكنك الضغط على Finish للإنتهاء ،،