تجمهر 11 راكبا فى مطار القاهرة الدولي، حيث كانوا ينهون إجراءات سفرهم إلى إسطنبول، وذلك بعد قيام شركة الخطوط التركية بإلغاء سفرهم ظهر اليوم "الخميس"، وقاموا بعمل محاضر أمام شرطة السياحة بمطار القاهرة ضد الشركة.
وفوجىء الركاب أثناء إنهاء الإجراءات بعدم وجود أماكن لهم رغم وجود حجز مؤكد لهم فثاروا ضد الشركة وتجمهروا أمام كاونترات إنهاء إجراءات دخول الركاب وتقدموا بشكوى لسلطات المطار.
قامت سلطات المطار بالتنسيق مع مسئول الشركة بإيجاد مقاعد لأربعة ركاب على طائرة مصر للطيران المتجهة الى إسطنبول ويجرى الآن البحث عن أماكن أخرى لباقى الركاب الذين تخلفوا عن الطائرة على طائرات شركات طيران أخرى.