ماهي المصادر البشرية التي يمكن أن تساعد المستفيدين في تحديد الوصول إلى مصادر الداخلية : www.منقول.com

ماهي المصادر البشرية التي يمكن أن تساعد المستفيدين في تحديد الوصول إلى مصادر الداخلية والخارجية ؟؟؟
نشرح هذا الموضوع وذلك لكي نستطيع الوصول إلى للإجابة على تلك الأسئلة التي طرحت لنا في هذا الموضوع الذي جذبني إلية في بداية الأمر كان صعب ولكن من المعلومة التي تم شرحها في المحاضرة السابقة .نقول بأن الشخص المتعين الذي يقوم بهذا المهام هو أمين المكتبة أو أخصائي المعلومات فهو يطلق عليه حاليا "Librarian" فنقول أن هنالك فرق بين أمين المكتبة و الشخص المتعين على هذا وظيفة داخل المكتبة ، فأمين المكتبة يكون الشخص المتعين على هذا الوظيفة خاصة في المكتبة وليس مجرد موظف أخر مثل المدرس ، أم الشخص الغير المتخصص في مجال المكتبات كونه مساعد معين من قبل أمين المكتبة وذلك لمساعدة في أوقات العمل والضغط في المكتبة إذا كانت مكتبة عامة وكذلك في المكتبة المركزية .ولبد أن يكون لدية خبرة في تنظيم المكتبة.
المصادر البشرية تتمثل في الموظفين والعاملين في المكتبة نفسها والقائمون على صيانة النظام وتعديله وهم الأشخاص الذين يتولون تصميم البرامج وإدخال البيانات في النظام. وشرط أن يكون ذلك الكادر البشري مؤهل علميا وفنيا وتقنيا للعمل في المكتبة والاضطلاع بمسؤوليات وتقديم الخدمات للمجتمع المستفيد من المكتبة المركزية بمختلف فئاتهم سواء كانوا طلبة أو أعضاء هيئة تدريس أو الباحثين أو أفراد المجتمع المحلي ((وهم المستفيدين من خارج المكتبة)) أو الموظفين العاملين في مختلف الدوائر في الجامعة .
القوة العاملة : تقوم بإجراءات المحاورة مع المستفيدين ومساعدتهم لتحديد حاجاتهم واستعلاماتهم وتقديم الخدمات المعلوماتية .
ما هو الفرق بين المؤهل والمتخصص ؟
المتخصص هو المتعلم في مجال العلم أي متخصص في مجال المكتبات والمعلومات ,أما المؤهل بأي درجة علمية تكون عنده .أخصائي المعلومات لابد أن تكون هنالك متخصصين ومؤهلين في مجال المكتبات والمعلومات ,لماذا؟ وذلك ليقوم بدور في العملية والتعليمة للمستفيدين ورواد المكتبة بحيث نلاحظ بأن لو عين شخص غير متخصص في هذا المجال لا تستطيع مساعدة المستفيدين ولا حتى نفسه يكون علية عبء كبير جدا ً.
دور أخصائي المراجع في تقديم الخدمة المرجعية
الخدمة المرجعية:
وهي الخدمة المتعلقة بالمواد التي لا يسمح باستعارتها بل تستخدم فقط داخل المكتبة وتضم في غالبيتها الأعمال المرجعية العالمية من معارف، أطالس، قواميس، كشافات، معاجم، تراجم، كتب سنوية، ومصادر أخرى متخصصة، وجميع هذه المراجع مصنفة على جهاز الحاسوب ويشار لها بالرمز REF فوق رقم الطلب ويمكن الاستعانة بموظفي قسم خدمات المعلومات للاستفسار عن أي معلومة خاصة بهذه الخدمة.تعتبر هذه الخدمات من أهم الخدمات العامة أو المباشرة التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات والمعروف أن كل مكتبة أو مركز معلومات مهما كان حجمها أيضا فان هناك أسئلة توجه إليها من قبل المستفيدين ومن الواجب عليها الإجابة على مثل هذه الأسئلة بغض النظر عن طبيعتها.، والجدير بالذكر أن الخدمات المرجعية لا تقتصر فقط على الأسئلة ألمرجعيهما:ي طرحها المستفيدين وإنما تتعداها لتشمل خدمات أخرى كثيرة.وتحتاج هذه الخدمات لكي تقدم بشكل فعال وشامل وهنالك عنصرين رئيسين هما:
أولا: مجموعة غنية من الأعمال المرجعية كالقواميس والموسوعات والأدلة والمراجع الجغرافية والأعمال الببلوجرافية المختلفة وغيرها.
ثانيا: أمين مراجع مؤهل أو متخصص ولديه الخبرة الكافية والرغبة في العمل في مجال خدمة المستفيدين وإرشادهم بالإضافة إلى الثقافة الواسعة وإجادة اللغات والشخصية المقبولة.
أقسام الخدمات المرجعية:
أولا: الخدمات المرجعية المباشرة وتشمل:
1- الإجابة على الأسئلة المرجعية التي يتقدم بها الباحثين واستفساراتهم السريعة مثل معرفة كلمة أو موقع أو رقم شخص....الخ بشكل مباشر.
2- إرشاد الرواد وتوجيههم إلى الأماكن التي يحتاجونها في المكتبة بأقصر الطرق وبأقل جهد.
3- تعليم وتدريب وتوجيه الباحثين وإرشادهم على استخدام المراجع المختلفة.
4- تقديم المراجع المناسبة للباحث وإعداد قوائم ببلوجرافية له عند الضرورة.
5- تدريب المستفيدين وتعليمهم طرق استرجاع المعلومات التقليدية والمحو سبة، وتقييم المعلومات الحاصلة.
6- تقديم خدمات الاستنساخ والتصوير العادي والمصغر.
ثانياً: الخدمات المرجعية غير المباشرة وتشمل:
1- اختيار المراجع المناسبة للمكتبة وتوفيرها للقسم.
2- ترتيب المراجع على أرفف وإعادة المراجع إلى أماكنها الصحيحة.
3- تبادل المراجع والخدمات المرجعية مع المكتبات ومراكز المعلومات
الأخرى ولإعلام عن المقتنيات عن طريق إصدار أدلة المصادر، ودليل الرسائل
الجامعية، وغيرها.
4- تقييم المراجع المتوفرة والخدمة المرجعية المقدمة وذلك من خلال دراسة
الخدمات التي يقدمها قسم المراجع للمستفيدين ومدى رضاهم عنها، بغية تحسينه،
وزيادة إنتاجيته.
5- خدمات أخرى مثل ضبط الإعارة الداخلية للمراجع والإشراف على قائمة المراجع وإعداد فهرس خاص للمراجع المتوفرة في القسم إعداد الإحصاءات
والتقارير اللازمة حول القسم وخدماته وإعداد دليل للقسم.
6-إعداد الإحصائيات والتقارير عن أنشطة القسم.
7-إقامة المعارض التي تفيد في إطار الإعلان عن المكتبة وأنشطتها وخدماتها
مواصفات أخصائي المراجع:
1- أن يكون حاصل على شهادة البكالوريوس في علم المكتبات والمعلومات،أو يكون حاصل على دورات ومعه شهادة في علم المكتبات والمعلومات.
2- أن يجيد أكثر من لغة أو لغة الإنجليزية على الأقل.
3- أن تتوفر لديه خبرة في مجال الحاسب الآلي
4- أن يتمتع بصفات أخلاقية حسنة كحبه لتقديم الخدمة للمستفيد،والصبر،وحسن التعامل مع الآخرين.
ماهي البرامج التدريبية الإلكترونية المتطورة لمساعدة المستفيدين ماهي الخدمات الإلكترونية المقدمة في المكتبة لهذا الوظيفة ؟؟
الداخلية التي تساعد المستفيدين في الحصول على المواد بأسرع وقت وجهد فهو الفهرس الآلي فهو يسمى الآن الأفق(horizon).
أصبحت للفهرسة أهمية في المكتبات ومراكز المعلومات حيث يمكن التعرف على ماتحتويه المكتبة من مطبوعات ولأن عملية البحث في الفهرس البطاقي لها بعض المشاكل وعيوب فقد تم الحل وذلك عن طريق استخدام الحاسب الآلي لتخزين المعلومات واسترجاعها ويتم في الفهرسة الآلية تخزين البيانات الببلوجرافية للمواد المكتبية في الحاسب الآلي وفق قواعد مقننة للفهرسة وذلك عن طريق استمارات إدخال البيانات ويتم تخزين حقول الفهرسة المقروءة آلياً وفق نظام يعرف بالأشكال وهو من أهم الأدوات الفنية اللازمة . لتحويل الفهرسة من شكلها التقليدي إلى شكلها المقروء آلياً .
برنامج الأفق(horizon)
هو نظام متكامل يحتوي على برامج تغطي كافة العمليات الإدارية والفنية في مركز المعلومات والمكتبات وهي " التزويد والفهرسة والدوريات والبحث والإعارة ويمتاز هذا النظام بعدة من الخصائص مثل إمكانية العمل على مختلف الأجهزة وإمكانية ربط المكتبات من خلال الشبكات المعلومات وبدون جهد اضافي ومكانيه قراءه التسجيلات وكتابتها للتصنيف مثلvamarc’uninarc. , فهو يعمل هذا النظام تحت برنامج ويندوز المشهور فهو يقدم برنامجا احتياطيا للإعارة ويستخدم في حالة توفق هذا النظام الأصلي ولان النظام مهيأ للتطوير المستمر ، فهو يحتوي على ملفات الإعارة بالنظام على جميع الوظائف التي تتحكم عمليات الإعارة المختلف فمنها :
1)إضافة بيانات المستعير
2)تسجيل عمليات الإعارة وتجديد الإعارة وإعادة الكتب المعارة
3)إصدار قوائم بالكتب المطلوبة للاعاره
4)ربط كافة العمليات مع سياسات الإعارة بالمكتبة .
5)التوافق مع نظام البريد الكتروني.
6)ضمان امن المعلومات وتحديد صلاحيات العاملين
7)ضبط فترات الإعارة و أجدار استفسارات التأخير
8)حساب الفارمات وجدار الفواتير المترتبة عليها
9)إدارة وتسجيل عمليات الإعارة التبادلية مع المكتبات الأخرى
10)تقديم تقارير يومية وشهرية أو حسب الحاجة لكافة عمليات الإعارة .
وعن طريق البحث المتقدم في الأفق اليدوي و استخدام الفهرس الآلي opac
طريقة التي تقوم بها موظفة الإلكترونيات في كيفية تعليم المستفيدين كيفية الدخول على الفهرس الآلي .
1/ اختيار الأيقونة الخاصة بالفهرس الآلي العربي أو الإنجليزي من سطح حسب حاجة المستفيد .
2/ تظهر لنا شاشة الدخول لنظام الأفق ثم أضغطي موافق .
3/ تظهر لك شاشة البحث وتضمن اختيارات متعددة وهي قائمة المؤلفين / قائمة العناوين .........إلخ
وفي هذا المرحلة يصيح إمامك اختيارين
1/ كتابة العبارة المطلوب البحث عنها مباشرة في خانة البحث .
2/ تظهر لك شاشة تضمن أسماء المؤلفين أشيري بالسهم على المؤلف المطلوب ثم أضغطي عرض العناوين تظهر لك قائمة بالعناوين للمؤلف .
3/ يمكن الحصول على تفاصيل عن إي عنوان بالضغط على العنوان لتظليله ثم ضغط على عرض التفاصيل .
حيث نقول بأن خدمة الإعارة الآن في المكتبة بشكل آلي على شبكة واسعة من الحاسبات بحيث تساعد المستفيدين للوصول السريع إلى المصادر الداخلية وذلك عن طريق اقتناء مصادر المعلومات في أسرع وقت ممكن وذلك تلبي احتياجات المستفيدين .
الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة 0
هي المعلومات المخزنة الكترونيا على أحدى وسائل حفظ المعلومات ممغنطة أو ليزرية، يستلزم استخدام الحاسوب في العرض والتشغيل والحفظ، ومن أشهرها:
القرص الصلب (Hard disk)، القرص المرن(Floppy disk)، الأقراص المليزرة (CD-ROMS)، الانترنت (Internet).
•أهمية المراجع الإلكترونية:
1- سريعة في البحث عن المعلومات.
2- إمكانية الحصول على المعلومات المطلوبة بأقصر وقت وأقل جهد سواء كان من
قبل المستفيد أو أخصائي المراجع.
3- إمكانية تحديث المعلومات بكل سهولة وأسرع وقت.
4- صغر الحيز الذي تستوعبه.
5- الإمكانيات المادية تكون قليلة مقارنة بالمراجع الورقية.
6- تحوي أكبر مجموعة من المراجع.
7- إمكانية تحقيق الأمن المعلومات.
طرق تأهيل المكتبات للاستفادة من المراجع الإلكترونية:
1- توفير عدد مناسب من الأجهزة يناسب في العادة عدد المستفيدين.
2- القيام بتدريب أخصائي المراجع لمواكبة التغيرات التي تطرأ على تلك الأجهزة.
والبحث على الإنترنت عن طريق" Google " " yahoo " .
3- البريد الإلكتروني الخاصة بالمكتبة والرد عليها .
الخدمات الخارجية :
الإنترنت من الخدمات التي تقدمها المكتبة عن طريق الإنترنت من خلال الرابط الخاص بالمكتبة حيث يوجد HTEML المركزية , على موقع الجامعة الذي تم تصميمه بناء على لغة . Z. 35 على هذه الصفحة عدة روابط يمكن الوصول إليها بواسطة بروتوكول يمكن وذلك لاستفادة من مصادر المعلومات داخل المكتبة وهي البحث في الفهرس الآلي خدمة يوفر الإنترنت وذلك من خلال موقع المكتبة تسهيلات الوصول إلى فهرس المكتبة ويمكن . لأي مستفيدة الإطلاع على محتوياته فنقول بأن المكتبة تحتوي على أوعية جديدة بحيث يمكن للمستفيد الاطلاع عليها داخل المكتبة .
/1 البحث المباشر:
البحث بالاتصال المباشر: هو تعامل وإجراء تفاعل لقراءة واستعراض معلومات محو سبة تشمل قيود أو تسجيلات مقروءة أليا لملف أو مجموعة ملفات وتكون قواعد المعلومات هذه مخزونة عادة في حاسوب مركزي كبير يوصل المستخدم الذي يفتش عن المعلومات المحو سبة بواسطة محطات طرفية أو حواسيب مصغرة ولغرض الوصول إلى المعلومات المطلوبة تربط الحواسيب المصغرة /المايكرويه بجهاز محول أو معدل /مودم يقوم بإرسال أو استلام البيانات وتعديلها من الإشارات الرقمية الخارجة من الحاسوب إلى إشارات قياسية أو بالعكس غير خطوط ووسائل الاتصال ومن أهم تجارب البحث المباشر نظام المكتبة الوطنية الطيبة المعروفة باسم مدلارس .
خدمات البحث المباشر:
1- الإجابة على الاستفسارات وتزويد المستفيد بما يحتاجه من حقائق وأرقام ومعلومات.
2- الإحالة إلى مصادر المعلومات وذلك باستخدام مصادر المعلومات الببليوغرافية التي تزود الباحث بالمعلومات.
3- خدمة الإحاطة الجارية والبحث الانتقائي للمعلومات.
مزايا البحث المباشر:
1- إمكانية الوصول الفوري والمباشر إلى كميات كبيرة من المعلومات وكذلك أنواع شتى من الموضوعات.
2- هو يعد من الطرق المرنة والفعالة في الوصول إلى معلومات بسبب نقاط الوصول المتعددة إلى قيود فيستطيع الباحث استخدام رؤوس الموضوعات والواصفات.
3- تحديث سريع للمعلومات وإضافات مستمرة لما يستجد من معلومات.
4 التقليل من الجهد المبذول في الأعمال الكتابية والروتينية المتبعة في تسجيل المعلومات المطلوبة بالطرق التقليدية.
5- اقتصاد في أوقات البحث والتحري المطلوب من المعلومات.
كيف نجد المعلومات على الإنترنت :-
حتى يكون مدخلنا للموضوع منطقياً فإن ما يدور في ذهن ذلك المستفيد هو سؤال صغير في التعبير كبير في المحتوى ويتمثل في أنه كيف يجد المعلومات على شبكة الانترنت رغم ذلك الكم الهائل في عدد المواقع والمعلومات ،لذا فإن على المستخدم أو الباحث أن يعلم أن هناك عدة أمور يجب عليه معرفتها حيث يوجد على الانترنت ثروة من المعلومات لمواضيع يصعب حصرها يشارك بها أناس من أنحاء العالم لذا فإن أيجاد معلومة محددة قد يكون مضيعة للوقت و محبطا لمن لا يمتلك الخبرة ،وإن من أكبر التحديات التي تواجه الباحث هو الحصول على معلومة تفي بغرض محدد . ومما يصعب البحث وجود عدد كبير من أدوات البحث و اختلاف محتواها من المعلومات مع عدم وجود أي موصفات قياسية تحكم عملية البحث ، فالمشكلة أن الانترنت ليست مكتبه يمكن للباحث أن ينقب بين محتوياتها في فهرس شامل منظم, حيث لا أحد يعرف كم عدد الوثائق في الانترنت فضلا عن نوعها و حجمها وكل ما يقال عن حجمها مجرد تقديرات ،إن الانترنت هي مكان مناسب للنشر الذاتي (Self Publishing Medium) أي أن أي شخص كان بمعرفة بسيطة بالكومبيوتر يمكن له أن ينشر معلوماته على الشبكة و تكون متاحة للآخرين بشكل فوري بغض النظر عن مصداقيتها و دقتها . و هذا أمر هام يجب التنبه له ( وسيكون للتحقق من ذلك ذكر ضمن هذه السلسلة لاحقاً ) . إن مواقع الانترنت ذات طابع ديناميكي أي أن المحتوى يتغير طبقا لرغبة صاحب الموقع وميوله ، فبعض المواقع تعتبر قمة في محتواها و تعكس معلومات خبراء متخصصين و البعض الآخر تعكس اجتهادات فرديه ، كذلك فإن بعض المواقع يتم تحديثها يوميا بالمعلومات الجديدة و البعض الآخر قد تبقى شهورا بدون تعديل هذا أن عدلت ؛ من هنا يتحتم تقييم ما نأخذه من الانترنت ، وهناك جزء كبير من الويب لا تستطيع محركات البحث حاليا رؤيته و تغطيته و هو الجزء غير المنظور Invisible web فهناك صفحات أو مواقع لا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق كلمات مرور , كما إن هناك بعض المواقع أو الصفحات التي تشكل جزءا من قاعدة البيانات و تتطلب مداخلات من المستخدم لكي يتم البحث فيها و حتى لو كانت قواعد معلومات مجانية فإنها من غير المحتمل فهرستها لوجودها في جداول ذات هيئات خاصة فإذا احتجت الوصول إليها فعليك الذهاب مباشرة إلى الموقع بدلا من محاولة البحث فيها عن طريق محرك بحث ، وغالباً ما تكون مثل هذه المواقع تجارية ومتخصصة ضمن مجال موضوعي محدد وتجدر الإشارة إلى أن عناوين المواقع و الصفحات تتغير و تتبدل و بعض المواقع تختفي بالكلية طبقا لرغبة أصحابها و بالتالي فلا تتوقع الثبات على الانترنت عن طريق العناوين فإذا وجدت صفحات تحوي معلومات قيمة فالأفضل تخزينها على جهازك بدلا من وضعها على المفضلة .
وبشكل عام نستطيع أن نقول أن هناك أربع طرق رئيسيه ينتهجها مستخدمي الانترنت للحصول على المعلومات ، وهذه الطرق كالتالي : -
أولاً : - الانضمام إلى أحدى المجاميع البريدية أو المنتديات الحوارية للحصول على العناوين المرغوبة عن طريق الاستفسار: - حيث تحتوى تلك المجاميع البريدية و المنتديات الحوارية على ثروة من المواضيع المختلفة تغطي كافة مناحي الحياة و يمكن لك أن تنظم إلى أحد هذه المنتديات المتخصصة ذات الشعبية و تسأل عن ما تريد فتحصل على معلومة أو وصلة إلى موقع يهمك أو تعرف التطورات في مجال معين.
ثانياً : معرفة العنوان مسبقا إما بالتخمين أو من خلال دعايات التسويق: - كل ما عليك هنا هو كتابة نص العنوان URL إذا حصلت عليه من مجلة ما أو من ورقه دعائية في المكان المخصص حيث يوجد لكل صفحة عنوان محدد و قد ينجح الوصول إلى العنوان عن طريق التخمين كأن تكتب الأحرف الأولى من أسم الشركة مثلا أو غير ذلك من الطرق التي يستخدمها بعض المستخدمين ، هذا بالنسبة لبعض المعلومات المرتبطة بمنتج محدد ، أما إذا كانت غير ذلك فإن الوصول إليها يصبح أمراً عصياً . ثالثاً : الوصول إلى الصفحات المطلوبة عن طريق التصفح بوجود وصلة معينة تربط بما يريد: - و هنا يتدخل عامل الصدفة أو الحظ والتوفيق بشكل مباشر عند استخدام صفحة البدء لديك كمرفأ أو بوابه للانطلاق لعل و عسى أن تجد ضالتك عن طريق استخدام وصلات معينه و من هنا تأتي أهمية اختيار المرافئ Portals المناسبة و المشهورة و التي تغطي مجالات واسعة من الاهتمامات ، لكن هذه لطريقة تتطلب وقتاً وجهداً كبيراً بسبب استعراض كثيراً من المواقع والوصلات عله يجد غايته ، وهذه طريقة غير عملية .
رابعاً : المرافئ (بوابات الانترنت) :- وهي صنف من المواقع التجارية تستخدم كمدخل للانترنت تتنافس فيما بينها لكسب الزوار و لتكون صفحة بدء لديهم و تقدم فهارس ووصلات معينه و يلاحظ أن معظم محركات البحث العالمية المعروفة قد تطورت لتكون بوابات مثال exite و Altavista بعد أن أضافوا الكثير من الخدمات التي تجذب الزوار، إلا أن هذه كسابقتها في نتائج البحث .
خامساً : ممارسة البحث باستخدام أحدى أدوات البحث المعروفة و المناسبة لنوع البحث : - وهو بغيتنا في هذه السلسلة لأنه يمثل الطريق المعتاد للبحث عن المعلومات ويعتمد على معرفة المستفيد بإمكانيات وطرق البحث في ذلك الأداة أو الدليل ويتفاوت ذلك البحث في مستوياته وتفاصيله وسيكون لنا حديث ضمن هذا المجال.
خطوات عملية البحث :- الخطوات الأولى قبل إجراء عملية البحث : -
قبل أن يشرع الباحث في عملية البحث يتبادر إلى ذهنه مجموعة من الأسئلة تهيمن عليه ؛ وهذه الأسئلة يمثل البعض منها المفتاح الحقيقي لإمكانية وصوله إلى المعلومات المراد الوصول إليها والحكم على مدى ملامتها لاحتياجاته البحثية والمعرفية .
وهذه الأسئلة كالتالي : -
1- ما العناصر الأساسية التي تساهم في الوصول إلى المعلومات التي أريدها على شبكة الانترنت ؟
العناصر هي : التخطيط :والتخطيط هنا نقصد به تخصيص جزء من وقت المستخدم الباحث لتحليل موضوع البحث المراد و تحديد المفاهيم الأساسية المرتبطة بموضوع البحث . تكوين المترادفات والكلمات :وتعني القدرة على الإعداد والتفكير في تكوين عدد من المترادفات للكلمات التي تحدد موضوع البحث إذ تعتبر كمفاتيح للبحث ، ويلاحظ أنه كلما تمكن ذلك المستخدم من تحديد كلمات ملائمة و دقيقه لموضوع البحث كلما كانت فرصة نجاح البحث أكبر . الصبر :تتطلب عملية البحث في الانترنت وقتاً وجهداً أكثر مما يتطلبه مثل هذا الأمر في المكتبات المؤتمتة ، لذا يجب أن نأخذ في الاعتبار أن موضوع البحث في الانترنت تتطلب الصبر حتى نصل لغايتنا .
2- ما المواقع التي تساعدني في الوصول إلى هذه المعلومات ؟
فإن تلك المواقع التي تخدمنا في الوصول إلى حاجتنا كثيرة وهي ما يعرف بأدوات البحث أو أدلة البحث . ونظراً لكثرتها فإن على الباحث عن المعلومات في الانترنت أن يجرب أكثر من أداة أو دليل بحث ليحصل على أفضل النتائج وأن لا يكتفي بأداة أو دليل واحد وذلك من أجل زيادة نسبة التغطية على الانترنت .
ما أنواع المعلومات المتوفرة على الانترنت ؟
يجب أن نضع في الاعتبار أن المعلومات التي نبحث عنها على صفحات الويب ليست دائما مجانية بل أن بعض المعلومات يعتبر ثروة يتخذ على أساسها قرارات هامة و من هنا فيجب أن لا نتوقع الحصول على المعلومات الحساسة الهامة بشكل مجاني.
للأسباب التالية :
• شركات النشر و المؤلفون ممن يحصلون على المال بتوفير و نشر المعلومات يفضلون طرق الطباعة التقليدية و المكتبات العادية .
• الباحثون الأكاديميون أو المحترفون يفضلون نشر أبحاثهم عن طريق مجلات مرموقة وليس على الانترنت وأن وجدت لتلك المجلات الأكاديمية مواقع فان المعلومات تباع و ليست مجانية
• بعض الهيئات لا تمانع في نشر المعلومات لكن تفتقد إلى الموارد المالية و البشرية لتحقيق ذلك و لمتابعة تحديثها .
• المعلومات البحثية والإحصائية القيمة تكون متوفرة في مواقع تجارية مقابل رسوم معينة ونادر ما تكون بالمجان .
ولكن هناك في المقابل كم وافر من المعلومات المفيدة والمتنوعة المجانية يمكن أن نجدها على صفحات الويب مثل :
1-المعلومات المتجددة :مثل الصحف اليومية و المجلات التي تنشأ نسخ على صفحات الويب و هناك أيضا المواقع الاخباريه النشطة التي يتم تحديثها أكثر من مرة يوميا و نجد فيها أخبار المال و الطقس و غيرها و هذه المعلومات تلقى رواجا عاليا و تتواجد عادة في بوابات أو مرا فيء الانترنت ذات السمعة العالمية (Portals) .
2-المعلومات الحكومية و الرسمية :و هي من أوثق المصادر للإحصائيات و المعلومات المتعلقة بدولة معينه حيث أن معظم الوزارات و الهيئات الرسمية في معظم دول العالم لها مواقع معروفة يمكن الوثوق بها .
ترتيب خطة البحث في الانترنت : قبل أن يبدأ المستخدم في إجراء عملية البحث في المواقع التي تخدم كلياً أو جزئياً ( محركات ، أدلة ) مثل هذه العملية يجب أن يتبع الخطوات الستة التالية : -
الخطوة الأولى : -
حدد ما تريد أن تبحث عنه (حلل الموضوع وحدد المفاهيم ) : -
1- قبل أن تجلس أمام جهاز الكمبيوتر للبحث في الانترنت يجب أن تعطي نفسك وقتا للتفكير في أشكال المعلومة التي تبحث عنها (آراء – إحصائيات – معلومات فنيه – تقارير – وصف لحوادث معينه – صور الخ...) 2- هل تبحث عن معلومات حديثة ذات طابع متجدد أو حقائق تاريخية
3- يجب أن تعلم أنه عند إجراء أي استعلام فإن عليك أن تجزيء الفكرة إلى مفاهيم أصغر و تحدد ما يجب أن تبحث عنه ، وهذا يعني أن تصغ احتياجاتك البحثية في جملة أو جملتين لكي تشكل ما تريد أن تبحث عنه في مفاهيم معينه على شكل أسئلة كالتالي : -
- أريد أن أبحث عن الطرق المستخدمة في تنظيم مجموعات المكتبة .
س : ما هي الفهرسة ؟
س : ما هو التصنيف ؟
الخطوة الثانية : -
- حدد و أسرد الكلمات المفتاحية الهامة لكل مفهوم .
– فهرسة – تصنيف – مكتبات – كتب

الخطوة الثالثة : -
- استنبط مترادفات للكلمات المفتاحية .
- طرق : أساليب – خطط
- فهرسة : بيانات ببليوجرافية
- تصنيف : ترتيب – تنظيم – ترميز
- كتب : مصادر معلومات – أوعية
الخطوة الرابعة : -
- حدد العلاقات المنطقية بين الكلمات .
يمكن استخدام علامة AND لتأكيد أن كلا الكلمتين موجودتين و علامة ORلتحديد أن أحد الكلمتين يمكن أن تكون موجودة و علامة NOT لاستبعاد كلمة معينة .
- إمكانية التداخل بين العلامات السابقة باستخدام الأقواس كالتالي : -
Automobile OR car ) AND sales ) سوف تأتي بالصفحات التي تتضمن كلمة Sales و تتضمن أيضا إما كل Automobile أو كلمة Car . لاحظ أن النتيجة ليست مماثلة لما يتحصل علية فيما لو حذفت الأقواس .
- تقدم بعض محركات البحث أمكانية البحث المنطقي المبسط و يكون عادة معامل الدمج AND للتأكيد على كلمات معينه باستخدام علامة (+ )و معامل النفي NOT لذا أردت استبعاد كلمات أخرى باستخدام علامة ( - )لتضييق نطاق البحث و تقليل عدد النتائج. و الميزة التي تفتقدها مثل هذه المحركات هي غالبا أمكانية التداخل و بذلك لا يمكن تنفيذ الاستعلامات المنطقية المعقدة و خاصة التي تشمل OR .
- للبحث عن جملة من أكثر من كلمة ضعها بين علامتي تنصيص مثال "مواقع مكتبات"
- و يستحب الرجوع إلى تعليمات المساعدة في محرك البحث المستخدم من قبل الباحث لمعرفة طريقة استخدام العلامات المنطقية لكن علامات (+) و (-) و علامتي التنصيص للكلمات المتراصة (" ") أصبحت قياسية في جميع محركات البحث.
- و تشكل العبارة التالية مثالا جيدا على استخدام المجال الكامل للعلامات المنطقية
"chemical industry" AND (Saudi OR Saudian) NOT pollution
( يمكن استخدام الكلمات العربية في حالة إذا كان يقبل محرك البحث ذلك مثل جوجل)
- و إذا كان كل ما تحتاج إليه هو التأكيد على كلمات معينة و استبعاد كلمات أخرى أستخدم (+) و (-) لأنها أسهل للفهم و يجنب مخاطر استبعاد سجلات ذات صلة. - للغة الإنجليزية فقط , استخدم العلامة "*" بعد جزء من الكلمة إذا لم تكن متأكدا من التهدئة الصحيحة للكلمة فيمكنك التوقف عند عدد معين من الحروف ووضع "*"ليقوم محرك البحث بإيجاد كل الكلمات التي تبدأ بالحروف التي حددتها - يمكن أن تسمح بعض محركات البحث بتحديد مدى قرب الكلمات من بعضها البعض باستخدام معامل NEARحيث يعتبر طريقة ممتازة للوصول إلى دقة عالية ففي محرك التافيستا ستعيد العبارة food NEAR oil جميع الصفحات التي تحتوي الكلمتين بحيث لا يفصل بينهم أكثر من عشر كلمات
الخطوة الخامسة : -
- كتابة الكلمات المراد البحث عنها بطرق صحيحة : - تأكد من التهجئة الصحيحة للكلمة .خاصة عند كتابة الكلمات الإنجليزية مع أن بعض محركات البحث المتطورة مثل محرك البحث (جوجل) يقوم بفحص التهجئة و يصحح الإملاء للكلمات الإنجليزية فقط .
الخطوة السادسة : -
- اختر المحرك المناسب : -
1- إن اختيار المحرك المناسب من حيث الارتباط الموضوعي للموضوع المراد البحث عنه يشكل أهمية كبيرة للوصول إلى المعلومات المناسبة للباحث ، لذا يجب أن نتذكر دائماً أن المحرك الأكبر لا يعني الأفضل و لا تقع في فخ المحرك المفضل
2- حاول قراءة التعليمات الموجودة في موقع المحرك مثل : مساعدة – بحث متقدم – الأسئلة المتكررة .
3- اعلم أنه يوجد محركات بحث متخصصة فهناك محركات بحث خاصة للنواحي الأكاديمية و البحوث و هناك أخرى خاصة بالطب الخ .. (سيأتي ذكر ذلك في حلقة خاصة بها)
بعد اتباع هذه الطرق الست يمكنك البدء في الدخول للانترنت وإجراء عملية البحث مباشرة . أنواع أدوات البحث : - تتوفر ضمن هذه الشبكة الهائلة مجموعة هائلة من الأدوات والأدلة إما على هيئة مواقع كاملة أو جزء ضمن موقع محدد ؛ تساهم هذه في مساعدة مستخدم الانترنت للوصول إلى بغيته من المعلومات التي بسببها استخدم هذا المصدر المعلوماتي الهام ، لذا فإنه مع وجود هذه البنية الهائلة من المعلومات كان لابد من وجود أنظمة بحث تقوم بالغوص في قواعد البيانات الضخمة للمواقع على هذه الشبكة من أجل استرجاع وثائق مختلفة من حيث التنسيق والشكل كالـ( نصوص , صور , أصوات , الخ ) ملائمة لحاجة معينة يعبر عنها المستخدم بطريقة ما و تستطيع نظم البحث من خلالها التعرف على رغبته و محاولة تلبيتها بسرعة و فعالية .
فمع ذلك الكم الهائل من المعلومات الذي يتدفق يوميا إلى شبكة الانترنت والذي يتطلب بطبيعة الحال إلى تخزين و معالجة و إدارة ، إضافة إلى التزايد المضطرد لعدد المشتركين و الطلب المتصاعد على المعلومات التي تتصف بالتنوع الشديد في طبيعتها و تغطيتها لمختلف المجالات ؛أقول مع ذلك برزت تحديات جديدة أما وسائل البحث بحد ذاتها لتتلائم مع تلك التحديات والتطورات وتحقق حاجة المستفيدين منها . لذا يأتي دور أدوات البحث كوسيلة من أهم وسائل البحث عن المعلومات و تشكل هذه الأدوات نقاط عبور بين الباحث و حاجته ، و مما مالا شك فيه أن العدد الكبير جدا من الأدوات المتوفرة للبحث يجعل المرء في حيرة من أمره أحيانا لذلك فإن معرفتنا لأنواع تلك الأدوات وطرقها وخصائصها يساهم كثيراً في تقليل حدة الحيرة التي يقع فيها المستخدم للإنترنت ويسهل عليه مثل تلك المهمة الشاقة .
ويشاع لدى مستخدمي الانترنت مجموعة كبيرة من المواقع التي يستخدمها هؤلاء في عملية البحث على الانترنت ، ورغم تعدد تلك المواقع وكثرتها إلا أنه يمكن إدراجها ضمن أربع أنواع أساسيه من أدوات البحث على الانترنت هي كالتالي :-
أولاً : محركات البحث Search Engines : باستخدام محركات البحث يتمكن المستخدم من خلالها البحث بالكلمات المفتاحية والتي تتيح له أن يدخل كلمات أساسيه هامه (مفتاحية) تمثل الموضوع الذي يبحث عنه ليحصل على صفحات تحتوي تلك الكلمات بغض النظر عن ترتيبها داخل الصفحة أو موقعها.
- تتكون محركات البحث من ثلاث مكونات رئيسيه :
1- العناكب الآلية :وهي برامج كومبيوتر تجوب أنحاء الويب والمواقع المختلفة عبر الوصلات التشعبية من وصله إلى أخرى تجمع معلومات عن المواقع الجديدة (بجميع صفحاته) لإضافتها و كذلك تبحث عن المحدث من الصفحات . والشيء المهم أنه كلما زادت شعبية الموقع والوصلات التي تشير إليه كان أسرع لفهرسته والتعرف عليه .
2- قاعدة بيانات المحرك:حيث تشكل جميع البيانات المخزنة حول صفحات الويب قاعدة بيانات المحرك وتتضمن مجموعة البيانات الصفحات التي تم التعرف عليها من قبل العناكب و كذلك تستقبل المواقع المضافة عن طريق الناشرين أنفسهم .
3- الفهرس:حيث يقوم برنامج الفهرسة بفحص المعلومات المخزنة في قاعدة البيانات و ينشئ جداول تحتوي قوائم مرتبه أبجديا بالكلمات الرئيسية الهامة داخل الصفحات التي تم العثور عليها من العناكب (بعد تصفية الكلمات الشائعة) لكي تستخدم لمطابقة السجلات . و تختلف محركات البحث عن بعضها في حجم الفهرس و سرعة تحديثه خاصة في ظل التزايد المتسارع في مواقع الانترنت .وليتحقق التفاعل بين الباحث ومحرك البحث يبدأ ذلك الباحث باستخدام برنامج محرك الاسترجاع في محرك البحث المستخدم ، وهذا البرنامج هو أداة لتفاعل مع الباحث عبر الانترنت حيث يتيح له أن يستعلم عن كلمات معينة داخل الفهرس حيث يجلب له قائمة بعناوين الصفحات التي تحتوي الكلمات المستعلم عنها التي تطابق الاستعلام .
ولفهم أكثر لآلية البحث ضمن هذا النوع من البرامج يمكننا أن نقول : أنه البحث يبدأ بأن يكتب الباحث كلمات البحث داخل صندوق الحوار ثم يعطي أمرا بالبحث فيقوم البرنامج بالبحث في قائمة الفهرس لديه عن تطابق الكلمة ليعرض بعد ذلك الصفحات المطلوبة أن وجدت و يقوم المحرك بعد ذلك بترتيب العناصر المسترجعة لعرضها على المستخدم ، والبحث بهذه الطريقة لن يكون فعّالا إلا بإتباع خطة بحث تأخذ بالاعتبار تلك العوامل التي سبق لنا الحديث عنها في الحلقة السابقة .
وإذا كان لنا من نصيحة نسديها للمستخدم ضمن هذا النوع من البحث في مثل هذه المحركات فليبدأ أولاً بالتعرف على خصائص المحرك الذي سيستخدمه حيث يختلف كل منها عن الأخر في بعض التفاصيل الدقيقة خاصة عند القيام بعمليات البحث المتقدم حيث تتيح معظم محركات البحث إمكانية استخدام التعابير المنطقية و بحث الحقول ؛ ولتحقيق مثل هذا الأمر فإن عليه اختيار الرابط الدال على تعريف المستخدم بطرق البحث في الموقع .
المزايا :محتواه من المعلومات أكبر وأحدث من الفهرس وغالباً ما يحدث بشكل آلي.. العيوب : يفتقد الدقة في الغالب عند الفهرسة واسترجاع المعلومات من قواعد المعلومات مما يصعب الحصول على المعلومة بدقه (خاصة عند عدما لا يسبق عملية البحث تخطيط جيد للمعلومات المراد البحث عنها ) ، إضافة إلى افتقاد الكثير منها للجدولة الموضوعية المترابطة .

ثانياً : فهارس أو أدلة ويب Subject Directory : و هي تشكيلات منظمه لمواقع ويب تقوم بترتيب المواقع التي تشتمل عليها موضوعياً ، و توظف محركات البحث التي سبق ذكرها في عملية إيجاد المواقع إلا أن ثمة أناس متخصصون يعملون لجدولة و اختيار و تنظيم نتائج تلك المحركات اعتمادا على مواضيع محدده : أخبار – صحة – تاريخ – الخ ..... حيث تتفرع إلى مواضيع أكثر تخصصا بشكل هرمي بدءا بالمواضيع العامة إلى المواضيع الفرعية و تحتوي على وصلات تقود إلى المواقع ذات العلاقة. واكتسبت شعبية كبيرا بجميع اللغات حيث تعتبر وسيلة فعالة و سريعة للوصول إلى المواقع الجيدة وذلك راجع إلى توفر مجموعة من المتخصصين وفقاً للموضوعات التي يخدمها الدليل أو الفهرس وتركيزهم على الانتقائية الجيدة للمواقع وفق أوليات محددة سلفاً ، كذلك يوجد بعض الفهارس / الأدلة توفر وسيلة بحث عن كلمات معينة لها علاقة بالموضع نفسه داخل الهيكل الشجري و هذا ما يعرف بالتكامل بين وظيفتي البحث و الفهرسة حيث يستطيع الباحث أجراء البحث ضمن الصنف المحدد وهذا نجده في موقع Yahoo الذي يمثل دليلاً لا محرك بحث .
أنواع الأدلة / الفهارس : - عندما نتحدث عن أنواع الأدلة فإننا نقصد بذلك الجوانب الموضوعية التي تخدمها مثل هذه المواقع ، والملاحظ أن هناك علاقة بين نوع الدليل ونوع الخدمات التي يقدمها سواء من حيث الكم أو المعالجة أو المقابل المادي للخدمة المقدمة للمستفيدين منها ، ويمكننا القول وفق هذه الرؤية أن أنواع هذه الأدلة يندرج تحت نوعين أساسين هما :
أ‌- الأدلة الأكاديمية / المتخصصة : وهي عبارة عن نوع من مواقع الويب تتميز بطابع مهني تخصصي ، وعادة يشرف عليها و تدار من قبل خبراء محترفين لخدمة الباحثين و المهنيون ، وتتطلب الخدمة المعلوماتية المقدمة للمستفيدين منها مقابلاً مادياً وقلما نجد مثل هذا النوع من الأدلة يقدمها خدمات للمستفيدين بدون مقابل .
ب‌- الأدلة التجارية العامة :وهي عبارة عن مواقع ويب تعرف لدى الكثير من مستخدمي الانترنت بالمرافئ (Protals) وعادة يكون تركيز فهارسها على المعلومات العامة ولا تتعمق موضوعياً فيما تضمه من معلومات أو مواقع ضمن تشكيلات تلك الفهارس و يغلب عليها التنافس فيما بينها لكسب أكبر عدد من المستخدمين لأنها توظف ضمن محتوياتها جوانب إعلانية تسويقية وخدمات تجارية تهدف منها للربح دون أن يدفع مستخدمها قيمة للمعلومات التي تسديها له . وتمثل الفهارس الخاصة بالمواضيع ضمن هذه الأدلة نقطة البداية الأولى للوصول إلى مواقع جيدة خاصة إذا لم يكن موضوع البحث دقيقا أو نادرا . ولأنها تغطي جزءا صغيرا من الصفحات المتوفرة على الويب فهي وسيلة بحث فعالة للوصول إلى معلومات عامه شائعة أما إذا كان البحث عن معلومات محددة دقيقه فإنه ينصح باستخدام النوع الأول من الأدلة ( الأكاديمية / المتخصصة ) .
ورغم أن هذا النوع من الأدلة تخدم بعض الموضوعات إلا أنها تختلف فيما يتعلق بنوعية و محتوى ما يصنف لديها فموقع مثل Yahoo لا يهتم كثيرا بالمحتوى بينما موقع Looksmart يحرص على انتقاء المواقع المتميزة ، ويلاحظ أن بعض الأدلة تقدم لمستخدميها معلومات هامة جدا عن سياستها في الانتقاء إضافة إلى مؤهلات مفهرسيها ، لكن ذلك ليس في كل مواقع الأدلة .
المزايا : سهولة الاستخدام للباحثين إضافة إلى أن النوع الأول من الأدلة على وجه الخصوص يطمئن الباحث إلى أن المعلومات المضمنة في المواقع المفهرسة قد تمت مراجعتها عن طريق خبراء متخصصون وقد يكون هؤلاء من المتميزين في تلك الجوانب الموضوعية التي كلفوا بفهرستها . العيوب : يتطلب هذا النوع من المواقع إلى المراجعة والتدقيق والفهرسة وهذا يتطلب وقتا و جهدا مما ينعكس على محدودية مثل هذه الأدلة قياسا بالكم الهائل لمواقع الانترنت إضافة إلى أن تحديثها يتطلب وقتا ليس بالقصير .
ثالثاً : الأدلة/ الفهارس المرتبطة و المنسقة مع محرك بحث Coordinated SE : يعتبر هذا النوع من أكثر أنواع أدوات البحث شعبية لدى الكثير من المستخدمين و أفضلها ، وهي تدرج و تطور لمحركات البحث العادية حرصا على جذب الزوار حيث يتوفر لدى الباحث خياران في عملية البحث المباشر ، الخيار الأول بمثابة فهرس ضخم يكون كبداية للبحث عن موضوع عام ثم يتدرج إلى مواضيع أكثر تخصصا و إن صعب على الباحث إيجاد ما يريد من المعلومات يمكنه أن يستخدم محرك البحث للدخول بعمق داخل الصفحات المتعلقة بموضوعه لتضييق مجال البحث و الحصول على نتائج أقل ولكن أكثر ارتباطا بموضوع البحث ، والخيار الثاني يمكن الباحث من الذهاب مباشرة إلى محرك البحث ، ومن أمثلة هذا النوع : Yahoo و Google .
المزايا : إمكانية التحكم في عملية البحث من خلال تضييق نطاق البحث باستخدام الموضوع و الكلمات الدالة على ذلك الموضوع معا وفي آن واحد .
العيوب : نظراً لشعبية مثل هذا النوع من أدوات البحث فإنها عادة ما تركز في جمعها وفهرستها للمعلومات العامة وإن تدرج في التخصص إلا أنه لا ينجح في حالات البحث الصعبة وخاصة لتلك الموضوعات الدقيقة جداً .
رابعاً : البحاثات الشاملة Meta-Searchers :
ويعتبر هذا النوع من الأدوات حديث عهد في الشبكة العنكبوتية وخارجها ، حيث أن الكم الهائل من المواقع والمعلومات التي تشتمل عليها هذه الشبكة أوجد أفكاراً جديدة لمساعدة المستخدمين لهذه الشبكة في عملية البحث لأكثر من محرك بحث في آن واحد سواء كان ذلك البحث وفق مواقع مخصصة لذلك أو وفق برامج معدة لذلك ، وبهذا نجد أن إنشاء مثل هذا النوع من أدوات البحث ليس أمرا صعبا مما يبرر العدد الكبير منها ، ويمكن التعامل مع هذا النوع من أدوات البحث وفق الطريقتين التاليتين
- الطريقة الأولى : هي استخدام مواقع البحاثات الشاملة Meta-Search Sites المتوفرة مجانا على الويب و تتيح لعملية بحث واحدة أن تعمم لتتم في مختلف محركات البحث بشكل متزامن حيث يتم نشر النتائج أما على أساس نوع محرك البحث أو تدمج النتائج في قائمة واحدة. الجدير بالذكر أن هذه البحاثات يقتصر دورها على مجرد وسيط تمرر طلب البحث إلى أكثر من محرك و تسرد النتائج بعد ترتيبها في نمط معين يختاره المستخدم.
- الطريقة الثانية : عن طريق برامج مخزنة في الكومبيوتر الشخصي المرتبط بالانترنت تستخدم أساليب متطورة للبحث في عدة محركات و بعد ذلك تتم معالجة النتائج و ترتبها و فرزها طبقا لأهميتها . بعض هذه البرامج مجاني و بعضها يمكن تحميله لأغراض التقييم.
المزايا : هذا النوع من محركات البحث يمكنها أن تعود بنتائج محددة وقليلة تساعد الباحث في البحث من خلالها خاصة في تلك الموضوعات النادرة من حيث الكم وقلة فهرستها في مواقع محركات البحث ، إضافة إلى توفير وقت الباحث في هذا المجال .
العيوب : أنه هذا النوع من المحركات غير فعالا كمحرك بحث في حالات البحث المعقدة والتي تتميز بتعدد المترادفات والتدرج الموضوعي الضيق جداً ( التخصص الدقيق ) ,يضاف إلى ذلك أن عدد السجلات المسترجعة من كل محرك بحث مقيدة بعشر سجلات وبذا قد يستبعد سجلات أكثر أهمية من السجلات التي قام باسترجاعها

ماهي العتاد الذي يستخدم لتنفيذ هذا الوظيفة ؟؟؟
هي الأجهزة المستخدمة في المكتبة المركزية فالأجهزة المستخدمة عبارة عن حاسبات آلية وأجهزة ملحقة سواء كانت ((طابعات- ماسحات ضوئية – الجهاز قارئ ...إلخ )) وكل ما يمكن للعاملين في المكتبة استخدامه لتخزين البيانات واسترجاعها،يدخل في العتاد. فنقول بذكر أن لابد أن يكون هنالك سيادة التعامل مع الأجهزة الحاسبات اليدوية وذلك عند طريق الأوامر الصوتية من حيث أنة يتم الطلب المعلومات البحث وتشغيل الأجهزة عن طريق أعطائها الأوامر صوتية وليس من خلال لوحة المفاتيح الخاص بالكمبيوتر هذا إلى جانب الحواجز بين الفديوا الكمبيوتر بحيث يستطيع التعامل معا بشكل حقيقي في مختلف المجالات التسلية أو الترفية أو التعليمة أو التدريبية .
العتاد المستخدم لتنفيذ وظيفة الوصول إلى مصادر المكتبة الداخلية والخارجية هو الحاسب الالي0
الأجهزة المتوفرة في المكتبة حاليا :
1-عدد الأجهزة المتوفر لدينا "17"
فهي موزعة على خدمة المستفيد "7" للإنترنت
وكذلك "6" للفهرس الآلي.
وكذلك " 4" من الأجهزة لاطلاع عن طريق الأقراص المدمجة وكذلك من المواد السمعية والبصرية وهذا لم تعمل إلى الآن ولكن سوف يحدث قريبا ذلك .
المعدات من أجهزة شخصية وطرفية .
ومن أنواع هذا الأجهزة.
1- IBM
2- COPAQ
3- DITK
4- CTK
ملينوم 4 سرعة الماسح الضوئي
أنواع المساحات الضوئي
1-CI128
سرعة P4
صممت صفحة الإنترنت من لغة HTEM
البرتوكول المستخدم في الإنترنت Z35
نظام الأفق الطبعة السابعة " تم أخذة هذا المعلومات من أ/ عبد الله السليماني "
وتطبيقات استخدام الحاسب الآلي هي0
1/الإدخال : ثم عملية إدخال البيانات مباشره "on-line " باستخدام مطراف
أو بطريقة غير مباشره " off-line " عن طريق استخدام الأشرطة الممغنطة لتخزين البيانات وتشمل إجراءات الفهرسة وتجميع البيانات الببلوجرافية وتنظيمها في شكل مناسب بواسطة استمارة إدخال ( input sheet ) تعبأ يدويا ومن ثم تدخل في ملفات النظام .
2/ الملفات : تشبه الفهارس ولكنها أكثر دقة وأحكاما وتنوعا وهي عبارة عن قوائم بمداخل يقابلها أرقام ضبط الأوعية التي كسفت تحت هذا المدخل وهي ملفات استناد يرجع إليها للتحقيق المداخل للسجلات الجديدة . كأسماء المؤلفين ورؤس الموضوعات فتتكون الملفات عادة من ......
1/ ملف الأسماء : أشخاص وهيئات ( أسماء المؤلفين والمتحققين )
2/ ملف العناوين وتكون فيها الكلمات مرتبة على شكل كشاف متبادل
3/ ملف رؤوس الموضوعات الواصفات ويصمم هذا الملف على طريقة كشاف متبادل يسمح بالوصول إلى جزء من رأس الموضوع مهما كانت ترتيب ، وصياغة رؤوس الموضوعات المركبة .
4/ ملف أرقام التصنيف ( :أرقم تصنيف ديوي العشري000
5/ ملف الناشرين ويحتوي على أسماء الناشرين والموزعين والوكلاء وأسماء المدن المنشورة فيها الأوعية مرتبة ترتيب هجائي .
6/ملف الأرقام الأخرى كأرقام التسجيل
7 / ملف قائمة الرفوف ويحتوي على أرقام الاسترجاع الميزة لنسخ
3/ المخرجات : يمكن الحصول على الحاسب على أشكال متعددة من الفهارس والمنتجات الأخرى مثل
1/ الفهرس البطاقي . 2/ الفهرس على شكل كتاب 3/ الفهرس العلمي والآلي
4/ الفهرس الميكروفيلم 5/ الفهرس الممغنط 6/ بطاقات الحركة والكعوب
7/ نشرات الإضافات 8/ الببلوجرافيات 9 /الكشافات 10/ الإحصاءات
وأيضا أخصائي المعلومات الذي يتعامل مع الحاسب يجب أن يكون لدية كفاء عالية وخبرة عن التعامل مع الحاسبات واستخراج المعلومات

1/ * أجهزة الحاسبات الآلية .
حيث هنالك موظفة متخصص في هذا المجال حيث يقوم الموظف بتدريب الطالب على كيف التشغيل الحاسب وكيف التعامل مع هذا الآلة الإلكترونية , وكيف البحث عن طريق الإنترنت في حدا المواقع في مجال البحث .
ونقول بأن المكونات أجهزة الحاسبات
أجهزة الإدخال :
1/ Keyboard لوحة المفاتيح فهي تستخدم لإدخال البيانات من خلال أستخدم الحاسب .
2/ Mouse الفارة فهي تستخدم لإدخال البيانات
3/Scanner فهو يسمى الاسكنر وهو الماسح الأكتروني ، مع ملصقات خاصة على الكتب عليها شفرات بالخطوط السوداء وهي التي تسمى Barcodes
أجهزة الإخراج :
1/ Monitor هي من أجهزة الإخراج التي تستخدم في الحاسب وذلك لعرض البيانات .
2/ والأجهزة الطرفية وهي التي يتم الاتصال بين الباحث وموصل تلك الخدمة .
فنلاحظ أن أجهزة الحاسب لابد أن يكون هنالك موظف متخصص في هذا المجالات لان له دراية الكافية في كيف التعامل مع الأجهزة من حيث الصيانة والتشغيل
2/ * جهاز الميكروفيلم
أي قاري المخطوطات علما بأن الموظف المختص هو الذي يقوم بعملية التشغيل والإرشاد حيث يقوم الطالب بطلب تلك المخطوطة ولابد من تعبئ النموذج الطلب ثم يذهب إلى الموظف ويشرح له عملية التشغيل لكي لا تكون هنالك صعوبات على الطالب من حيث لف البكرة وتشغيلها مرة أخرى لان هذا الأجهزة جدا حساسة من قبل التشغيل .
3/ * أجهزة الطباعة أي النسخ والتصوير .
فنلاحظ أن هنالك رسائل جامعية و الدوريات لا تسمح بالإعارة الخارجية ولكن تسمح بالتصوير جزاء منها وليس الكل فهنالك موظفة متخصصة في عملية التصوير ومع مراعاة قوانين التصوير لدى المستفيدين .
ملاحظات هذا الأجهزة المتوفرة في المكتبة المركزية الخاصة بالطالبات بمكة ولكن لابد أن يكون هنالك أجهزة أكثر مثل ( المواد السمعية والبصرية ) في مجال التعليم .
ونلاحظ أن التدريب كنظام يتكون من00
1/ المداخلات فهي تشمل لقوى البشرية المدربة في التعامل مع أنظمة الميكنة وهي في العادة تتم عن طريق الشركة الموردة للنظام فهي تقوم بتدريب العاملين بالمكتبة على تشغيل والتعامل مع النظام.وكذلك نقول ( هم المديرات والموظفات و المساعدات و الفنيون )
2/ المخرجات فهي تشمل الأفراد الذين تدربوا زيادة الإنتاجية ارتفاع مستوى الأداء ورقي المتدربين و ارتفاع وتحسين وجهات النظر الأفراد لعمل الإنتاجية .
وهنالك "3" من مداخل الرفع الكفاءة العاملين في مركز المعلومات .
1/ تعليم قبل دخول في الخدمة .
2/ التدريب أثناء الخدمة أو برامج تنمية العاملين
3/ تعليم المستمر أو التعليم مدى الحياة .
فنقول بأن هنالك نوعين من التدريب :
1/داخلي أي داخل المكتبة وتحت أشراف أخصائي المكتبة
2/ خارجي فهو يكون خارج المكتبة وذلك عن طريق الدورات التدريبية .
فنقول بأن تلك المؤسسات التي يمكن من بناء وتكون البنية الأساسية وتضمن التعامل مع الأجهزة المختلفة

ماهي الملفات والبيانات المتوفرة حاليا ؟
فنقول بأن البيانات هي عبارة عن مجموعة من الحقائق والأفكار بحيث تأخذ أشكالا ًمتعددة فقد تكون البيانات رقمية أو أبجدية أو منطقية وقد بأخذ أشكال متعددة حيث يمكن عرضها بشكل نصوص أو جداول أو رسومات بيانية أما الملفات فيمكن تجميعها وربطها مع بعضها البعض مع وحدة تسمى بقاعدة البيانات وتجمع بها القواعد البيانات ولنقول بأنها تمسى بنك المعلومات .

لابد لأي مكتبة إن يكون لها قاعدة بيانات واحدة على الأقل يشتمل على جميع
البيانات والمعلومات اللازمة يمكن الحصول على تلك الملفات من عدة طرق أهمها:
- شراء مارك Tapes أشرطة مارك.
- الحصول على الملفات والسجلات من مؤسسات الخدمات الببليوجرافية.
- أو تقوم المكتبة بإجراء عقد مع موردين : إدخال البيانات يدويا.
- إدخال كل السجلات يدويا key in

1/ ملف التسجيلات فهي عبارة عن مجموعة معينة من البيانات تتعلق بكميات معنية وتسجل البيانات الخاصة بكل كميات على شكل التسجيل وتحتوي على عدد من الحقول ( field ) وتؤلف مجموعة من التسجيلات هذه الملفات " field " ترتب ترتيبا رقميا أو هجائيا استنادا إلى حقل معين من حقول التسجيليه وغالبا مايكون هذا الحقل مميزا او فذا0.
2/ ملف الكشافات في الملف الأول ملف التسجيل دونت كل البيانات الخاصة بها ويكون الهدف الأساسي هو بناء قواعد المعلومات وخزن تسجيلاتها هو تلبية حاجة المستفيدين من المعلومات اللازمة كإجابة الاستفسارات التي تهم وتساؤلاتهم وفي هذه الحالة فأن، أي استفسار يتعلق بواحد من هذه الكتب يستلزم قراه كامل الملف وهذا غير عملي وان الاستفسار تصل مضمونه بالبحث عن أي كتاب ذي صفة معينة .
3/ ملف المكنز فهو معجم يهتم بالمصطلحات والأعلام والتي تعد في يداي الواصفات والمعرفات على التوالي التي تستخدم الوصف الموضوعات والأفكار والمفاهيم التي تهم في البحث في الوثائق المختلفة وسجلت في التسجيلات الخاصة بها وتساعد المكانز مستخدمي قواعد المعلومات المختلفة على إيجاد المصطلحات الملائمة لصياغة الأفكار والمفاهيم التي يبحثون عنها بصورة دقيقة حث يعطي المكنز العلاقات اللالية لتلك المصطلحات .
• الملفات
• ملفات بأسماء
• ملفات المؤلفين
• ملفات برؤوس الموضوعات
• ملفات بالعناوين
• ملفات الدوريات
• ملفات المخطوطات
• ملفات مراجع
• ملفات الإعارة
• ملفات المستفيدين ويتضمن العناصر الخاص بالمستفيدين من حيث
• 1/ رقم المستفيد والكلية التي تنتمي إليها
• 2/ أسم المعارة
• 3/ المواد

ماهي البرمجيات التي تتضمن هذا الوظيفة .؟؟
البرمجيات: فهي البرامج التي تستخدمها المكتبة لمعالجة البيانات بالطريقة المناسبة لتحقيق الأهداف المطلوبة ..وفي المكتبة المركزية بجامعة ام القرى النظام المستخدم في المكتبة هو ((نظام الأفق)) HORIZON وهناك نظم أخرى مثل: نظام اليسير ونظام IBM سوقت نظام دوبيس/ ليبس DOBIS/ LIBIS .
فهي تتضمن برمجيات المعلومات مجموعة من البرامج تتشرف على الملفات وقواعد البيانات وظائف البرمجيات
1/ متابعة المعلومات المخزنة ، الذاكرة المساندة بالاعتماد على دليل الملفات .
2/تحديد سياسة متابعة المعلومات المخزنة على وسائط المساندة
3/ توطين المعلومات وترجيعها إلى الذاكرة الأساسية .
4/ ترحيل المعلومات من الذاكرة الأساسية إلى الذكر. المساندة عند الانتهاء .
فالبرمجيات واحدة من العناصر المؤلفة لنظام المعلومات ولا يمكن إن نقوم بمعزل عن بيئة النظام ووحداته
أ/ المدخلات
1/1المعلومات والبيانات ونصوص الوثائق الأولية والثانية أو مستخلصاتها والمعلومات الببلوجرافية عنها .
1/2أسئلة المستفيدين واستعلاماتهم التي تمثل حاجاتهم المعلوماتية والتي تغذي في الحاسبة لغرض الكشف عما إذا كانت البحث البيانات أو النظام تلبي هذا الحاجات سواء كانت البحث عن وثيقة معينة أو البحث الشامل عن كل ما متاح من إنتاج فكري محدد موضوعيا أم البحث عن الإجابة معلوماتية مباشرة تمثل بنص غير ببلوغرافي من المصادر المرجعية .
1/3 التقليم المرن لتقويم النظام ومخرجاته
ب/الأجرات والأساليب :
طرائق متعددة وتقنيات وصف ولغات توثيق وتكشيف
1/1 الوصف الببلوجرافيا
1/ 2وصف محتوى الوثائق موضوعيا
أ/الفهرسة والتحليل الموضوعي ب/ التكشف
ج/ الاستخلاص د/التصنيف
3/ القوى العاملة .
4/ تكنولوجيا المعلومات " البرمجيات "
5/ تكنولوجيا المعلومات " الأجهزة والمعدات "
6/بيئة عمل النظام ومكانه
7/ المخرجات لتلبية حاجات المستفيدين .
أ/ معلومات مرجعية كا الاستعلامات المستفيدين ورد على أسئلتهم
ب/اشارات ببلوغرافيه0
ج/ وثائق أولية أو مستخلصات
د/ وثائق ثانوية : كشافات و مستخلصات وببلوجرافية وفهارس
ه/ خدمات أعلام علمي أخرى مثل خدمات أحاطه جارية والبحث الانتقائي للمعلومات .
وهناك برنامج من أنشاء المكتبة المركزية الخاصة بجامعه آم القرى قسم الطالبات
ملاحظات لقد أتبعت هذا الخطوات الموجودة فقط في المكتبة المركزية الخاصة بطالبات ولكن غير موجودة في أي مكتبة وهي من تصميم أ/ أماني مدير المكتبة المركزية لقد أطلعنا على هذا البرنامج ولقد أفادنا علميا وعمليا وسوف يكون لدينا خبرة متكاملة في مجال المكتبة وأنشآ الله سوف نكون أخصائيات المعلومات . والآن نشرح الخطوات التي تعلمنا بها في هذا البرنامج .
في قسم التزويد الكتب " عبر البرنامج الآلي المطور لأعمال المكتبات "
تتبع الطريقة الآتية :
أولا: برنامج الآلي المطور لإعمال المكتبات ويتفرع منة
1/ بيانات الأكراد أرموز النظام وهي شاشة تعديل وإضافة وحذف وتوحيد سجلات الأكراد مثلا لإضافة أسم الناشر .
2/بيانات الأوعية وهي خاصة بالكتاب عند إضافة للمكتبة يبدأ برقم التسجيل ثم نوع مثلا كتاب والغة ورقم التصنيف وعنوان الكتاب وتورقي عدد ة ونوع الورقة ومقياس الكتاب وسنة النشر وبلد النشر و الناشر والسلسلة وردمك ثم الثمن ثم الإضافة ثم يليه بيانات النسخ في عدد النسخ ويكتب فيه تفتح نافذة تسجيل النسخ نوع التزويد – جهة التزويد – الطبعة – عدد النسخ يبدأ من .... ثم يسجل رقم التسجيل للكتاب الذي يلي الكتاب الذي يلي الكتاب الذي سجل قبله ثم إضافة ثم يله المؤلفون والهيئات ثم يطلب أسم المؤلف أذا لم يجد ة فيقوم البحاثة بالكتابة وثم يضيفه
3 / بيانات المستعيرين وإجراءات الإعارة وهي خاصة بالطالبة أذا أرادت أرجاعة عن طريق هذا البرنامج .
4/الاستفسار البنانئ والتقارير وهي عبارة عن شاشة التجليد ملصقات كوب الكتب البار كود وتقرير أخطاء الإدخال يأخذ منة ملصقات كوب الكعب الكتاب ثم طباعة قبل الطابعة تحضير في مقاسات معينة عن طريقة إعداد الطابعة تأخذ الهوامش للورقة عن يسار عن يمين وأعلى وأسفل ، ثم خطوة العدد التسلسلي والمسافات بين الصفوف والمسافات بين الأعمدة . ثم موافق ثم تقوم عملية الطابعة . في الكعب الكتاب أما بنسبة للبار كود = عند تحديد الاختياري يقوم بعملية طباعة تتفحم نافذة البار كود مثلا ويقوم بمقاسات مضبوطة ويقوم بعملية الطباعة .
5/ شاشة الصلاحيات والتشغيل , وهي شاشة أمن النظام وصلاحيات التشغيل فمثلا في إضافة أو حذف مستخدم أو تعديل كلمة المرور تقدم المصنف باختيار جميع الشاشات المرغوبة فيها ثم يأتي إلى صلاحيات التشغيل ويختار إضافة أو الحذف أو التعديل ويختار ثم إضافة أو حذف ثم موافق.

الخدمات الالكترونيه0
تقدم المكتبة المركزية قسم الطالبات في جامعه أم الفري العديد من الخدمات الالكترونية وتتلخص في0
1/تصفح المواقع العلمية علي الشبكة العنكبوتيه العالمية
2/الاسترجاع من قواعد البيانات المتخصصة التي اشتركت فيها العمادة في الانترنت ومنها استرجاع بيانات وصفيه لمصادر المعلومات ونصوص كاملة للمقالات واجزاء من الرسائل العلميه0
3/استخدام الاقراص المدمجه المتاحه بالمكتبه0
كيف تقدم الخدمة حاليا؟
تقدم الخدمه للمستفيدات من أعضاء هيئه التدريس والطالبات والموظفات ويتبع نظام معين لتطبيق هذه الخدمه 0
1/تستطيع المستفيدة استخدام الخدمه لمده نصف ساعه ممكن أن تمدد أذا لم توجد مستفيدة اخري0
2/يعبئ نموذج خاص عند الموظفة المسؤله0
3/لاتستطيع المستفيدة من الدخول علي مواقع غيرا لمواقع العلميه0
4/اذا عجزت المستفيدة عن استخدام الفهرس الآلي واشبكه الانترنت أو استرجاع المعلومات تستطيع أن تسأل المختصه 0
5/ممكن أن تطبع الصفحات المراده ولكن عن طريق الموظفه0
6/يسمح بالنسخ ايضاعلي أقراص مرنه ولكن بعد التأكد من خلوها من الفيروسات .

والخدمات الالكترونية المقدمة في مكتبتنا هي:
*خدمه الاعاره0
تتم بطريقه آليا باستخدام النظام الآلي((horizon
فتسهل علي المستفيدات الحصول علي مايردونه من مصادر معلومات وذلك بأن يكون لكل طالبه سجل أعاره خاص بها وتقوم بالبحث عن الكتاب واخذه إلى قسم الاعاره وتقوم الموظه بتسجيل الكتاب في بطاقة الاعاره وتحدد المده علما بأن بعض المواد لاتعار مثل المراجع العامة والقواميس والأطالس والكتب السنوية والادله والببلوجرافيات000وغيرها0
وبعضها تعار ليوم واحد وبعضها لمده 15 يوم0
فقدان أو تلف الكتاب يترتب عليه غرامات وهي:
1/شراء نسخه جديدة من نفس الطبعة المعارة
2/تسديد قيمه الكتاب بالاضافه إلى قيمه تجليده
3/عند فقدان كتاب من مجموعه يلزم شراء مجموعه كامله
ونظام الاعاره المستخدم في المكتبة المركزية:
يعتمد علي نظام الأفق وذلك بتزويد الكتب برقم التسجيل المسمي حاليا"الترميزالعامودي" وأصبح رقم التسجيل مكون من 14 رقم وهي أرقام موحده فالرقم 3 يدل علي الوعاء 02 يدل علي فرع الطالبات 01 كتاب ثم يتبعه باقي الرقم التسلسلي0
طريقه عمل رقم التسجيل"الترميز العامودي"
عن طريق الدخول علي البرنامج المخصص له ثم ندخل الأرقام الوصفية للوعاء ثم عمل طباعه له ونضعه علي الصفحة الأولي من الكتاب والصفحة الاخيره لتسهيل عمليه الاعاره وذلك بتمرير رقم التسجيل علي جهاز الخاص بتسجيله0
*خدمه التصوير:
تقدم المكتبة هذه الخدمه من ضمن الخدمات الالكترونية وتمثل جانب مهم لأنها تحل كثير من المشاكل التي تتعلق بالتزويد والخزن والمحافظة علي المقتنيات وتيسير لأفاده منها للمستفردين وترتبط خدمه التصوير بحجم المكتبة وفي المكتبة المركزية يتوفر لدينا جهاز للقيام بالعمليه0
1/ يسمح للمستفيدة بتصوير أي عدد من الصفحات الكتب بما يتوافق مع قوانين حماية حق المؤلف0
2/يسمح بتصوير 20ورقه من الرسائل العلميه0
3/يسهل للمستفيد الحصول علي نسخه من وعاء المعلومات الذي لايستطيع استعارته0
4/يسمح بالتصوير لمواد المكتبة فقط0
5/يسمح بتصوير المخطوطات النادره الورقية والمصورة علي مصغرات فيلميه0
*خدمه الارشاد والتوجيه:
تقوم الموظفة بإرشاد المستفيدات والباحثات بكيفية استخدام الفهرس الآلي والشبكة العنكبوتيه ويتوفر لدينا موظفه واحده للقيام بالخدمة هذه0
*خدمه البحث في قسم الدورياتperiodicals:
تحتوي المكتبة علي الدوريات العلمية المتخصصه التي تخدم الباحثات وقد تطورت تطورا كبيرا و يوجد بقسم الدوريات قاعه مستقلة للصحف اليومية والاسبوعيه والمجلات العامة ويوجد الكثير من الكشفاتindexesوالمستخلصاتabstractsالتي تساعد في البحث في جميع التخصصات ورتبت ترتيب هجائي لتسهيل عمليه البحث0
*قسم الإجراءات الفنية:
وتتم الفهرسة والتصنيف للكتب العربية والانجليزية تبعا لنظام الأفق الآلي(horizon)0
ومنها التزويد,الفهرسة,التصنيف,الإهداء والتبادل0
*قسم الرسائل العلمية:
يقتني الرسائل العلمية المجازة من الجامعة والقيام بتسجيلها وفهرستها وتصنيفها ويوجد رسائل علميه علي ميكروفيلم والادله وقواعد المعلومات التي تساعد علي البحث0
*خدمه البحث في المكتبة السمعية والبصرية:تقدم خدمه البحث في قواعد المعلومات المخزنة علي أقراص ليزر وتقدم بالصوت والصورة في يسر وسهوله وبسرعة فائقه0
*ماهي المشاكل والقصور في الطريقة التي تقدم بها الخدمه حاليا؟
1/الاتصال بالانترنت سئ
2/تعطيل الشبكة في أغلب الاحيان بسبب ادخال أجهزه جديدة
3/قله المشرفات علي الكمبيوتر مما يؤدي إلى عدم معرفه الطالبات الاستخدام الصحيح للخدمه الالكترونية
4/يوجد لدي المكتبة 30 جهاز كمبيوتر فقط لجميع الطالبات وتشرف عليه مشرفه واحده
5/توجد منشورات إرشاديه بجانب كل جهاز لإرشاد الطالبات علي طريقه الاستخدام سواء للجهاز أو للفهرس الآلي " يوجد صورة عن دليل أرشادي "
6/نظام الاعاره الإلكتروني سئ جدا وذلك بسبب تعطيل الشبكة حيث تتعطل من ساعه إلى يوم كامل فتتعطل الاعاره لخارج المكتبة وأيضا عمليه استرجاع الكتب المعارة وهذا يؤدي إلى تعطل الطالبات لائنه لايوجد وقت كافي لقراءة كتاب داخل المكتبة
7/الموظفات غير متخصصات في قسم المكتبات
*كيف يجب أن تقدم تلك الخدمة؟
1/يجب أن يكون هناك موظفات مختصات في مجال الإلكترونيات إذا يستطيعوا إصلاح العطل في أي قسم من أقسام الخدمة الالكترونية مثل قسم الاعاره الالكترونية
2/إنشاء برنامج مبسط إلكتروني لا يعتمد علي الشبكة لاستخدامه في حاله تعطل الشبكة مثل برنامج علي الأكسس ثم تخزنه علي قرص مرن مؤقتا حيث تقوم بنسخه عندما تعود الشبكة
3/وضع منشورات إرشاديه تدل الطالبات علي طريقه الاستخدام سواء للكمبيوتر أو للفهرس الآلي علما بان ليس جميع الطالبات لديهن الخبرة في استخدام الكمبيوتر أو طريقه البحث في الانترنت .
*ماهي الأولويات في تقديم الخدمات؟
لاتوجد أولويات فالخدمه في المكتبة المركزية تقدم بنفس الكفاءه0
ولكن أنا قي نظري بأن كل من تلك الخدمات تقدم بنفس الخدمة تقدمها .

الغاية
من المصادر البشرية التي يمكن أن تساعد المستفيدين في تحديد الوصول إلى مصادر الداخلية والخارجية للمكتبة. تعريف بالمستفيدين بأنها الأنشطة والبرامج التي تطورها إدارة المكتبة وذلك لمساعدة المستفيدين لاستخدام مصادر المعلومات بكفاءة , وفاعلية والتي تركز على تنمية مهارات المستفيدين لاستخدام المكتبة حرصها على تقديم خدمات إرشادية للمستفيدين منها لتعريفهم بكيفية استخدامها وكيفية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها . والأسباب التي تستطيع من خلالها وظيفة الوصول إلى المصادر البشرية الخارجية و الداخلية التي توصل لدى المستفيد كل مايريدة من المكتبة سواء دخلها أو خارجها تعمل المكتبة على إفادة أعضاء هيئة التدريس و الطالبات والمنسوبين بالجامعة من مقتنياتها ومن الخدمات المكتبة التي تساعد عل تقديم البحث العلمي وعلى دعم من المناهج الدراسية والعلمية والتعليمة
الأهداف
1/ الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المكتبة من خلال مساعدة الموظفين في داخل المكتبة وكيفية الوصول إليها
أ*/ الفهرس العام المباشر.
يمكن لمستفيدين من استرجاع التسجيلات الببليوجرافية والاطلاع عليها ، ولايمكن إدخال التعديلات والتغيرات على تلك التسجيلات .
يوفر لمستفدين الطباعة نتائج البحث .
يوفر هذا لنظام الربط بالفهرس العام المباشر من خلال شبكة المعلومات عن بعد ، من داخل أو خارج الحرم الجامعي .
ب*/ الفهرس الآلي . يقدم الخدمات للمستنفدين .
1/ طلب المواد بالعنوان
2/ طلب مجلدات معينة لعنوان محدد .
3/ عدم السماح بطلب نسخ أخرى من المواد إذا ما توافرت نسخة منها بالمكتبة .
**خدمة الفهرس الآلي والهدف من هذه الخدمة بصفة عامة ." يوجد صورة لتك "لخدمة "2"
1- معرفة مقتنيات المكتبة الموجودة داخل المكتبة الموجودة على الرف من خلال مدخل اسم المؤلف ، العنوان ، الموضوع . ثم يمكن الحصول على رقم التصنيف الموجود على الرف وهذا يسهل عملية البحث في المكتبة ويسهل سرعة الوصول إلى الكتاب .
2- يسهل لنا عملية البحث في الفهرس الآلي من خارج المكتبة مثل على ذلك " عندما بحث عن كتاب ولم أجدة متوفر لدينا في المكتبة ولكن متوفر لدى مكتبة الطلاب .
3- خدمة الإنترنت في المكتبة متواصلة بفهارس المكتبة وذلك عن طريق الحاسب الآلي .
4- كيفية تعامل مع الموظف المتخصص وذلك من حيث طلب كتاب من داخل المكتبة ومن خارجها . حيث يلبي الموظف للمستفيدين سهول الوصل إلى الكتب إلى رفوف وكذلك تطلب الكتب من خارج المكتبة .
5- فنقول بأن الهدف من الخدمة الحاسب الآلي :
أ/ متابعة موقع المكتبة الجامعية على الأنترنت
ب/ اتاحة قواعد المعلومات وتوفيرها عبر موقع المكتبة الجامعية
ج/ الدعم الفني للنظام الآلي للأقسام والمكتبات الفرعية .
ج*/ قسم التزويد
يعتبر من أهم أقسام المكتبة ، ومهمة اصطفاء الكتب ضمن الحدود المرسومة وحسب سياسية المكتبة المرسومة وإمكاناتها المادية .
1 معرفة الكتاب المطلوب أو الذي سيطلب
2 معرفة عدد الرواد الذين يقصدون المكتبة وسيقصدونها
3 معرفة موازنة المكتبة والمبلغ الذي ستخصصه لأجل شراء الكتب .
توكل مهمة التزويد المكتبة إلى هيئة من التخصصين المثقفين يرأسها مكتبي متخصص متمرن من أجل تحقيق هذه الغاية .
إن هدف انتقاء الكتب هو تقديم الكتاب المناسب للقارئ المناسب في الوقت المناسب ، وتختلف طريقة الانتقاء باختلاف المكتبات .
د*/ قسم التسجيل :
مهمة قسم التسجيل استلام الكتب وتسجيلها وجعلها جاهزة للوضع على الرفوف بعد فهرستها وتصنيفها
أسلوب وطريقة تسجيل الكتب والسجلات التي تسجل فيها الكتب تختلف من مكتبة إلى مكتبة . ولقد تمكنت المكتبة في عصر الحديث من اختصار عملية التسجيل وجعلها في سجل واحد يخدم عدة غايات .
فيقوم الموظف بعدد من العمليات الضرورية في عملية تسجيل الكتب .
1/ مطابق الكتاب الذي يرد إلى المكتبة لأول مرة مع الفاتورة التي يرسلها البائع ومع الطلب الذي طلب الكتاب بموجبة من البائع وان الغاية من ذلك هي تأكيد من أن الكتاب الذي طلبته المكتبة هو نفسه الذي أرسله البائع ( نفس المؤلف ونفس الطبعة , وان ثمن الكتاب هو نفس المطلوب ليس في زيادة ) وإذا أكتشف هنالك خطاء فيقوم الموظف اوجب إخطار البائع بذلك وإرسال مذكرة إلى المحاسب بالموضوع حتى يتخذ الإجراء اللازم .
2/ سجل الكتب . وهو سجل أساسي للمكتبة تسجل فيه الكتب والمواد الأخرى التي ترد أولا بأول حسب تاريخ ورودها إلى المكتبة وتعطي رقما متسلسلا.
وكذلك يعطي كل كتاب رقم عهدة ويسجل داخل الكتاب رقم العهدة الذي أعطي له والرقم المتسلسل الذي سجل بموجبة في السجل عندما ورد إلى المكتبة أول مرة وسجل في سجلها . فيعتبر هذا السجل أساسي ومفيد كل الفائدة ويجب حفظة بعناية اذ يمكن بواسطة والرجوع إليه معرفة عدد كتب المكتبة وموازنتها وكم يرد إليها الكتب في السنة والشهر كما وأنة الأساس في عملية الإعارة وفي حالة ضياعه وهو أيضا أساسي في عملية الفهرسة ويسجل رقم تسلسل الكتاب على بطاقة الفهرس حتى يمكن الرجوع إليه في حال ضياعه .
3/ سجل الفهارس أغلب المستخدم في المكتبة لدينا فهرس بأسماء المؤلفين وقد جرت العادة إن يوضع في المكتبة المركزية وكذلك هنالك في فروع فالأساسي في المكتبة الطلاب في وفروعها"3"حيث تسجيل شامل ليجمع الكتب الموجودة في المكتبة مع فروعها ويذكر في السجل مكان الكتاب وفي أي فرع المكتبة موجود حتى يمكن الطالع وراد المكتبة على مقتنيات جميع فروع المكتبة من الكتب ويمكن استعارة الكتاب ولو لم يمكن موجود في المكتبة المركزية وهذا يسمى باسم الفهرس الموحد الأساسي من أجل تبادل الخدمات المكتبة بين المكتبات .
4/ التصنيف
5/ الختم يجب إن يختم كل كتاب يرد إلى المكتبة بختم من مطاط علية أسم المكتبة المالكة للكتاب ويجب أن لا يكون كبير الحجم بشكل مزعج وان يكون دائريا .
عدد الختم يكون " 3" مرات الغاية من ذلك هو ثبات ملكية المكتبة للكتاب ومنع الآخرين من سرقة .
6/ كتابة رقم الطلب إن من الضروري ترقيم الكتب إذا كان نظام التصنيف هو المتبع في ترتيبها على الرفوف ويتم كتابته على طلع الكتاب . يمكن القيام بهذة المهمة بواسكة قلم كهربائي ورق لاصق أسود .
7/لصق شعار المكتبة وبطاقة الكتاب داخل الكتاب يتم غالبا في الصفحة الداخلية لجلد الكتاب أو غلافة الأخير وذلك من اجل عدد من الغايات
1- أثبات هوية الكتاب هوية الكتاب وملكية
2- ذكر القسم أو الفرع الذي يعود له ذلك الكتاب
3- بيان أنظمة الإعارة وجزاء التأخير والغرامة
4- بيان موعد أعادة الكتاب .
د*/ قسم الفهارس والتصنيف
يعتبر من أكبر أقسام المكتبة وأهمها ، ويقصد بها تسهيل إيجاد الكتاب المطلوب بأقصر وقت ممكن وبأقل جهد ممكن لأكبر عدد ممكن من القراء
غ*/ قسم الإعارة . أن هدف المكتبة الرئيسية هو جعل الكتب في متناول أيدي القراء وتحت تصرفهم . بأن الإعارة من الخدمات التقليدية في هذا المكتبة ولكن الآن يستخدم الإعارة الكترونية وعادة ما يشتمل مثل هذه للائحة لتي يمكن أن تشر كامل في أدلة المستفيدين . الإفادة من الإعارة وشروط هذا الإفادة ونوعيات المواد التي يسمح بإعارتها ومدى الإعارة بالنسبة لكل فئة من المستفيدين .
من حيث القواعد التنظيمية والإجراءات التي يرتبط بخدمة الإعارة "3"خدمات فرعية وهي
1/ الحجز : هي تأكيد أحقية القارئ أو المستفيد من هذا لطلب الكتاب في استعارته بمجرد ردة . وتكون ذلك من طلب من المستفيد تسجيل البيانات الكتاب الذي يريد استعارته بالإضافة إلى عنوان ورقم تليفون وبطاقة خاصة توضع مع بطاقة الكتاب المطلوب في سجل الكتب المعارة " تكون هذا الخاصية لفئة طلبة الدراسات العليا و أعضاء هية التدريس " .
وإذا كان الكتاب المطلوب من الكتب التي شديد الطلب عليها لبد من الاتصال بالمستعير بسرعة ومطالبة برد الكتاب لأن هنالك من يحتاج إلية " مثل مراجع ورسائل تكون خاصة ويسمح لها بالخروج من المكتبة لشروط من قبل مديرة المكتبة ترتب ذلك الأمر وهي تكون الاستعارة خاص " مثل ماذكرت سابقا ً"
2/ التصوير
يكون التصوير عادة بدل من الإعارة بالنسبة لأوعية التي لاتعار من خارج المكتبة فيعمل الموظف على راحة المستفيد وتلبية رغبات المستفيدين ، ومن هذا الأوعية " الدوريات ، والرسائل الجامعية وغيرها من الأوعية التي لاتعار خارج المكتبة " ونظرا لتصوير فأن هنالك رقابة تام على تصوير تلك الأوعية وذلك لحافظ على حماية حقوق المؤلف والناشر .
فالهدف من تلك الخدمة
1/المحافظ على المقتنيات المكتبة
2/ ضبط عملية الإعارة لتعم الفائدة على جميع المستفيدين
3/ ترتيب مجلدات الكتب العربية والأجنبية وتوفيرها للرواد
4/ اصدرا بطاقات العضوية للمستفيدين بحيث يسهل عملية الاستعارة .
5/ خدمة أرشاد القراء وتوجيههم باستعمال مقتنيات المكتبة والاستفادة منها .
3/ قسم تنمية المجموعات
الهدف من تلك الخدمة
1/ تكوين مجتمع قارئ مدرك وواعي على مواجهة التحديات اليومية .
2/ دعم المادة العلمية التعليمة والتربوية وذلك عن طريف توفير المتطلبات والمناهج العلمية المساعدة في البحوث وخدمة لطلاب والباحثين وأعضاء هيئة التدريس .
4/ تدعيم الوحدة الوطنية وذلك بتكثيف كتب التاريخ للدولة وتنمية حب الوطن لدى الفرد .
5/ الاهتمام بجميع فئات المجتمع وذلك لتلبية احتياجات المستفيدين
6/الاهتمام بالكتب القديمة النادرة والتراثية وذلك لحفظ التراث الإسلامي
7/السرعة في توفير المواد المكتبة الحديثة في جميع المجالات
8/ العمل على تنمية المجموعات المكتبية بشكل متوازن والتغلب على نقاط الضعف الموجودة في بعض المجموعات .
3 / تبادل بين المكتبات الخارجية بحيث يقوم الموظف
وهذا الاتفاق يكون بين المكتبة الرئيسية التي لدى الطلاب التي تقوم بدورها مع المكتبات الأخرى وذلك تكون من تلبية رغبات المستفيدين وذلك عندما يطلب أحد المستفيدين كتاب ولم يجده في فرع الذي ينتمي إلية يذهب إلى الموظف المتخصص ويقوم بطلب ذلك الكتاب من المكتبة الرئيسية وإذا لم يوجد بها تحاول المكتبة الرئيسية بطلبة من المكتبات الأخرى وهذا يسمى التبادل بين المكتبات .
ن*/ الخدمات الإرشادية وهي كل ما يذله الموظفات بالمكتبة ومرافق المعلومات من جهد وكل ما توفره هذا المرافق من أدوات وإمكانات من شأنها الارتفاع بمستوى فعالية الإفادة من مصادر المعلومات فهنالك الأهداف الفرعية ومنها :
أ/ الرد على الاستفسارات . ب/ تدريب المستفيدين
الرد على الاستفسارات تكون عادة من اختصاصي الموظفين بالمكتبة وذلك من حيث يحتل دائما مكانا بارزا بمدخل المكتبة أو في قاعة الاطلاع بالقرب من مجوعة الكتب المرجعية وفعلا عن تخصص الموضوعي ومؤهلات المهنية يكون مسلح لبعض الصفات التي تتيح له القدرة على تفاهم مع المستفيدين واكتساب ثقتهم ونلاحظ أن هذا الصفة معدومة كليا في المكتبة المركزية والسبب في ذلك هو عدم حصولهم على التخصص أو المؤهل التعليمي المتخصص في مجال المكتبات والمعلومات .
فئة المستفيدين لهم فئتين هما :
أ / فئة تستهلك أيسر السبل حيث ينتمة إلى اختصاصي مراجع بادي في بدء كل صغيرة وكبيرة .
ب / فئة لالتجاء إلى اختصاصي المراجع الأبعد استفادة كل فرص المحاولات الشخصية للوصول إلى المعلومات مطلوبة ولقد تم تفضيل الفئة الثانية من الأولى وذلك لان ينبغي الايتردد المستفيد لحظة من اللجوء إلى اختصاص المراجع توفي الوقت وجهده وكذلك لأنة بقدر ما تكون الحاجة إلى المعلومات واضحة في ذهن المستفيد يكون في متناول من جانب لاختصاص المعلومات أيسر وأسهل للوصول أليها .

* مستويات الخدمات المرجعية .
عادة ما يلجا إليها المستفيدين إلى المتخصصين وذلك لاستفادة من معلومات عن موضوع معين . وعادة ما يكون المطلوب في الحالة الأولى معلومات سريعة يمكن لاختصاصي المراجع إن يقدمها في الحالة اعتماد على ما يتوفر لدية من أدوات مرجعية كما يمكن أن يرشد المستفيد إلى مرجع أو المراجع التي يمكن أن يجد فيها المعلومة التي يبحث عنا .
وفي بعض نجد أنها لم تكن في المكتبة هذا المراجع لأي سبب من الأسباب فإن يمكن أن يرشد الموظف المستفيد إلى المكتبة التي يجديها سواء في المكتبة الرئيسية وإذا لم يستطيع الوصول إليها يقوم الموظف بطلب من تلك المكتبة التابعة لها فهي توفر لدى المستفيد وذلك لتلبية رغبات المستفيدين .مثال على هذا الاستفسارات قد لأتطلب بالضرورة زيارة الطالبة للمكتبة حيث يمكن الحصول على ما يحتاج إلية بالهاتف أو عن طريق البريد الكتروني ونلاحظ أن هذا الخدمة لم توفر إلينا وذلك بسب الموظفات التي أليس لديهم خبرة وكذلك ليس لهم وقت في الإجابة مثل محصل لنا ولكن لقد استفدنا كثيرا من الموظفة في قسم الإلكترونيات
• التعرف على الكتب وغيرها من الأوعية المعلومات ، حيث أذا كان الاستفسار يتعلق بالتوفر المكتبة من هذه الكتب فأنة يمكن الاختصاصي المراجع في هذه الحالة أن يرشد المستفيد إلى أماكن وجودها على الأرفف في المكتبة , أو ارشادة إلى طريقه التعرف عليها من خلال فهرس المكتبة .
• *أما إذا كانت الاستفسارات لاتقتصر على ماهر متوفر بالمكتبة فإن يمكن المتخصص المراجع أن يرشد المستفيد إلى وجود تلك الأدوات المرجعية كافة الفهارس الموحد , أم إذا كان المستفيد بحاجة إلى قائمة مطولة إلى خدمات( بالكتب أو غيرها من الأوعية متصلة بموضوع معين ) فإننا ندخل في نطاق الفئة الفرعية الثالثة من الخدمات الإرشادية وهي إعداد الورقيات المتخصصة الحاجيات معينة .
• *الاستفسار عن سبل الإفادة من المكتبة أواحد الخدمات التي تقدمها المكتبة الفئة الثانية " تدريب المستفيدين "
• * تدريب المستفيدين وهو كل مايبذلة العاملون بالمكتبة لإكساب المستفيدين من مهارات الأساسية لازمة لتعامل مع المكتبة وما تقدمة من خدمات .
• * التدريب يحقق الواقع هدفين .
• أ/إكساب المستفيد القدرة على الإفادة الفعالة من مواد المكتبة
• ب / تهية القراء والباحثين لاتصال بمرشدين القراء ومن اختصاصي المرجع في نفس الوقت الذي يشعرون فيه بقدر كبير من استقلالية في حل لمشكلاتهم مع مصادر معلومات
• تصدر المكتبة كتيبات ونشرات تعريفية تغطي بعض مواردها وخدماتها .
• *-* 1/ خدمات الاطلاع الداخلي
• تحرص المكتبة على توفير الأماكن المناسبة و المريحة للمستفيدين وذلك لغرض الاطلاع وتسمى هذا الأماكن " بقاعات الاطلاع "
• وسوف يحدث قريبا تطورات وهي الانتقال إلى المبنى كبير يتكون من " 4" طوابق ومن ضمنها طابق خاص بقاعة الاطلاع ، وهنالك من الأشكال المميزة للاطلاع الدخلي والخاص في مكتبة ويسمى " مجموعات الإعارة قصير الأجل " حيث يوقوم أعضاء هيئة التدريس و أدراسات العليا ، في بداية الفصل الدراسي ولابد من أبلاغ المسؤلين عن هذا الخدمة متوفرة في المكتبة بالكتب لازمة لدراسة كل مقرر تقوم المكتبة بتوفير عدد كافي من النسخ مع عدد الطالبات المتواجدات في الجامعة .
• * خدمة الإحاطة الجارية إتاحة فرصة الملاحقة المستفيدين للإنتاج الفكري الحديث بمجالات اهتمامهم وتربط هذا الخدمة أساسا بالمكتبة .
الاسترجاع على خط المباشر هي القدرة على تقديم الاستفسارات مباشرة وكذلك الحصول على الإجابات بشكل فوري مهما تبعد المسافات بين المستفيد من هذا الخدمة
ق*/ قسم الإرشاد والمصادر
يعتبر من الأقسام الأساسية في المكتبة ، وتعتبر المصادر الركيزة الأساسية في المكتبة وقلبها النابض ودمها المفكر وأول ماتمتاز بة مكتبة عن أخرى بمجموعة المصادر وخدمة القراء وتوجه عناية خاصة لكتب المصادر وذلك لأسباب كثيرة أهمها:
1/ لأنها أساسية وضرورية ولايمكن إن تحل غيرها محلها
2/ لان إعداد متزايدة من رواد المكتبة وخاصة الباحثة ترجع إليها باستمرار من اجل الحصول على المعلومات
3/ لأنها كبيرة الحجم ومرتفعة التكاليف وليس من السهل إيجاد عدد كبير من النسخ منها كل هذا يجعل من الصعب السماح بإعارتها خارجية .
ن*/ قسم الصيانة تحتاج مجموعات الكتب والمواد المكتبة إلى عناية وصيانة مستمرة وهذا تكون من مهمة الموظفات المقيمون لهذا الوظيفة فهي تشمل على وظائف التالية :
1/ مراجعة مخازن الكتب
لابد من تأكد من جميع الموضوعات ممثلة بشكل جيد في المخازن ومتوازية وهنالك نسخ كافية من الكتب التي عليها طلب من القراء أكثر من غيرها وهذا يتطلب مقارنة الكتب مكا هي موجودة على الرفوف ببطاقاتها في الفهارس وكذلك من مهمة المؤلف المشرفة على هذا العمل اقتراح شراء الطبعات الأحدث من الكتب القديمة الموجودة في المخازن .
2/ جرد المكتبة أن عملية جرد المكتبة تكون مكلفة وصعبة جدا لان الموظفات نقص في عدد الموظفات وكبيرات في السن فأن عملية الجرد مهم وضرورية في المكتبة .
3/ تجليد الكتب والعناية بها وإصلاحها
فيجب على الموظفات المتخصصات من تجليد الكتب قبل وضعها للاستعمال وكذلك من الواجب حفظ في مخازن الكتب نظيفة وتنظيف الكتب وحمايتها من الحشرات والرطوبة والتهوية ثابتة .
ك/ فسم الإجرات الفنية فهو المسؤل عن الفهرسة وتصنيف المواد المكتيية وتجهيزها ووضها في خدمة رواد المكتبة فهو يشمل إلى 3فروعة
1/ الفهرسة 2/ التصنيف 3/ وحدة الأعمال المساعدة
الهدف من تحقيقها
1/ فهرسة وتصنيف المواد المكتبة
2/ أنشاء قاعدة بيانات بمحتويات المكتبة
3/ تبادل المعلومات والتنسيق مع المكتبات الأخرى في سبيل عمل فهرس آلي موحد
4/ أعداد أشخاص قادرين على الفهرسة والتصنيف بكفاءة عالية
5/ تحديث وتصحيح قاعدة البيانات بالمكتبة
6/ تجهيز المواد المكتبة بأسرع وقت ممكن من اجل تقديمها ووضعها على الرفوف .
س/قسم الرسائل العلمية والمخطوطات
يقوم هذا القسم بحفظ المصادر المعلومات المنشورة وغير المنشورة " كالرسائل الجامعية وبعض المخطوطات . تتميز مقتنيات هذا القسم بأشكالها المختلفة وتتنوع طبيعة المعلومات . وتشكل مرتكز لتدفق المعلومات التي يستفيد منها الباحث وذلك من خلال البحث والدراسات والهدف من تحيق هذا الخدمة
1/توفير المادة العلمية 2/ ترتيب الرسائل في قاعة الاستطلاع ليسهل الرجوع إليها .
3/ توفير الأجهزة العليمة الحديثة الكافية حسب المتطلبات القسم
4/حفظ التراث الإسلامي الأصيل " المخطوطات
5/ إدخال بيانات الرسائل في الحاسب الآلي ليسهل الوصول إلى المعلومات .
خدمة الانترنت
ومن أهداف هذه الخدمة أنها تقدم للمستفيدين :
1- الوصول إلى كل مايرد بة المستفيد وكل ماهو جديد من معلومات من الصادر الخارجية وهي تفيد المستفيدين وتلبي رغبات التصفح بالإنترنت .
2- تعرف المستفيد على كيفية التعامل مع مراكز التعليم في الشبكة العنكبوتيه.
3- تعرف إلى اشتراك بعض المكتبات ومراكز المعلومات مع بعضها وهذا يسمى التعاون والتبادل بين المكتبات وهذا تلبية احتياجات المستفيدين فبذلك تقوم المكتبة في عملية توفيرها في المكتبة توفير الجهد للمستفيد .
4- عملية ربط الملايين من المستخدمين التي تتصل بها الحاسبات
5- خدمة الإنترنت تهدف إلى سماح للمستفيد من التواصل مع المكتبة وذلك عن طريق خدمة الإنترنت المتوفر بها .
6- الاستخدامات الأساسية للإنترنت وصول أمناء المكتبات إلى فهارس المكتبات الأخرى إي تسهل هذا العملية لدى الموظفين المتخصصين في مجال المكتبات .

الأفعال والنشاطات
التي تحقق الهدف من هذه الوظيفة .
تستطيع الموظفات تلبية رغبات المستفيدين والحصول على المصادر الداخلية سواء عن طريق الحاسوب الفهرس البطاقي أو عن طريق المصادر الخارجية مثل الفهرس الآلي والانترنت
توفر لدينا المكتبة قواعد المعلومات التي تسهل الاطلاع بها .
وأيضا طباعه المستخرجات من الفهارس الآلية من قاعدة الإمام وتعريف المستفيدين بالطرق السليمة لاستخدام الفهارس الآلية و المساعدة في استخدام قواعد المعلومات العربية والأجنبية والطباعة منها
والاستفادة من المواقع العلمية كذلك وفرت المكتبة قواعد للمعلومات التي تتواكب مع متطلبات الجامعة التعليمية مثل قاعدة الإمام وقاعدة مركز الملك فيصل للبحوث و الدراسات الإسلامية وقاعدة الكتب العربية (مداد) وتضم هذه القاعدة جميع الكتب المتاحة للبيع لدى الناشرين العرب وتوفر المعلومات الدقيقة والموثقة والتي منتقاة من جانب الناشرين وعدد من قواعد المعلومات الأجنبية والتي يتم تجديدها بصفة دورية على أقراص مدمجة (CD_ROM)ومنها قواعد تهتم بالمكتبات والمعلومات ,وأخرى تهتم بفهارس المجلات و البحوث العلمية , وأخرى بمجالات الحاسب الآلي , أيضا هناك قاعدة توفر مستخلصات البحوث الأكاديمية لما يفوق الألف جامعه حول العالم وتعد أفضل مصادر المعلومات لأبحاث رسائل الدكتوراه والماجستير الغربية أيضا هناك عدد من القواعد المهتمه في كافة المجالات العلمية و كافه العلوم المختلفة كذلك أوجدت العديد من البرامج الدينية والعربية في العلوم الشرعية و الاجتماعية وفي المجالات التعليمية على أقراص CD_ROM))
وكذلك لابد ربط المكتبة بالمواقع الترجمة ليستطيع المستفيد الاطلاع على قواعد المعلومات الأجنبية.
*كما أقترح لكي يتحقق الغرض الذي نريد تطبيق الآتي:
1-عمل على توفير الأجهزة لتلك الأوعية.
2- توفير غرف خاصة لتلك الأوعية.
3- اختيار الموقع المناسب قد يكون من المستحسن موقعه قريب من مجموعة المراجع.
4- القيام بإعداد الجدولة المناسبة .
4- عرض تلك الأوعية من خلال موقع المكتبة على الإنترنت.
5- تخصيص صيانة دورية لفحص تلك الأجهزة. 6- توفير خدمة الإعارة الآلية للمستفيد تغني عناء الذهاب للاستعارة الكتاب.
6-1/ يجب على الموظفات داخل المكتبة عمل سجلين من اجل التجليد وضبط عملية التجليد : أ/ من أجل تسجيل الكتب المرسلة إلى المجلد
ب/ من اجل تسجيل الكتب الواردة عن المجلد والصادرة إلى المكتبة بعد انتهاء من عملية التجليد .
لبد أن يكون هنالك موظفات متخصصات في قسم المكتبات والمعلومات .
7- لبد أن يكون هنالك موظفات في قسم الصيانة الأجهزة الكترونية .
8- أقترح أن تشترك المكتبة في قواعد المعلومات " للملك عبد العزيز للعلوم والتقنية .
9- اقترح أن تشترك المكتبة في معهد الإدارة بالرياض " أن تقدم معهد الغدارة بالرياض دورات لطالبات في فين مهارة المكتبة الوظيفية
10- اقترح زيادة عدد الموظفات في المكتبة وخاصة في تخصص
11- اقترح أن تشترك المكتبة في قواعد المعلومات في "مركز الملك فيصل للبحوث الإسلامية .
فمن المتوقع أنه في المستقبل القريب ستمحى كل ضرورة للمجهود العضلي ويحل مكانه المجهود الذهني والعصبي، ولكي تلبى تلك الضرورة ينبغي على المكتبة توفير أوعية المعلومات المحسوبة ((الالكترونيات)) والتي تتمثل في أي وعاء يقوم على تسجيل الصوت أو الصورة المتحركة أو كلاهما معا، بإحدى طرق التقنية الملائمة، ناهيك عن أن توفيرها للمستفيد يدخل في باب أداء الأمانة لاسيما أمانة المعرفة؛ علاوة على ما حققته تلك الأوعية من مميزات لعل من أهمها توفير في الحيز المكاني الذي تعاني منه المكتبات ، وسهولة تداولها، وسهولة البحث واسترجاع المعلومات، ودورها الكبير في تثبيت المعلومة في ذهن المستفيد، وإمكانية استخدامها لأكثر من شخص .
1- تكاليف الموظفين.
2- النفقات العامة مثل مصاريف المعدات والإضاءة والتدفئـة.
3- مواد مثل القرطاسيات وغيرها من مستهلكات الحاسوب ( حبر وورق ).
4- الصيانة بعد تركيب الأجهزة وهذه نقطة مهمة جدا.
5- التدريب كلما زاد النظام تعقيدا كلما زادت تكاليف التدريب.
6- تكوين الملفات وإدخال البيانات في النظام ووضع خارج وقت الدوام للموظفين حتى يتمكنوا من إدخال البيانات بالسرعة اللازمة.
7- تخزين البيانات سواء على أوراق أو على CD- ROM.

نظام مارك MARC
خلال العقد الثاني من القرن الماضي وكنتيجة لاستخدام الحاسب ظهرت عدة أشكال مقننة لتخزين تسجيلات للوصف الببليوجرافي ولعل أشهرها صيغة مارك. هذه الصيغة ولعده عقود كانت ولازالت الصيغة القياسية المفضلة لدى المكتبات ومراكز المعلومات. وتكمن أهمية هذه الصيغة في كونها أداة موحدة ومقننة تتيح تبادل التسجيلات الببليوجرافية بين المكتبات، وبذالك تتفادى تكرار الجهود في فهرسة وتصنيف المقتنيات. هذه الصيغة صممت أصلا لتتوافق مع نوعية أوعيه المعلومات المتوفرة في ذلك الوقت وهي في الأعم الأغلب مطبوعة، باستثناء بعض الأشكال المرئية والمسموعة. وقد لاقت هذه الصيغة قبولا واسعا في الأوساط المكتبية لدرجة ظهور أشكالا مختلفة منها حسب نوعيه الأوعية (كتب، مخطوطات، وغيرها) أو حسب احتياجات بعض الدول مثل بريطانيا (UK MARC) و كندا (CAN MARC).
ومع ظهور الانترنت ظهرت نوعية جديدة من أوعيه المعلومات تتمثل في مواقع الانترنت والمصادر الأخرى المتاحة بها. إلا أن هذه المواقع والمصادر ظهرت بشكل عشوائي وغير منظم، فأصبح الباحث فيها كالباحث عن إبرة في كوم قش -كما يقال. ورغم ظهور محركات البحث ذات القدرات المتقدمة إلا أن المشكلة لازالت قائمة، وذلك أنها تستخدم اللغات الحرة غير المقيدة التي تعتمد على تكشيف الكلمات والمفردات آليا دون التحليل الموضوعي لمحتوى المادة والذي يتطلب عادة جهدا بشريا. وكحل جزئي لهذه المشكلة ظهر ما يعرف بالميتاداتا Metadata أو البيانات الخلفية، وهى عبارة عن بيانات تأخذ الصيغة الببليوجرافية عن صفحات الانترنت ومصادرها الأخرى. وهى مخبأة ضمن ترميزات Codes الصفحة ولا تظهر للقارئ عند قراءة تلك الصفحة وهذا هو سبب تسميتها بالبيانات الخلفية هذه البيانات الخلفية ظهرت بدون تقنين دقيق لها كما جرت بذلك عادة الأشياء في بداياتها. ومع التطور السريع للانترنت برزت الحاجة إلى مزيد من التخصيص في تلك البيانات لتفي بمتطلبات الجهات التي تحتاج إلى المعالجة والتنظيم الدقيق لتلك المصادر. وبطبيعة الحال كان المتخصصون في المكتبات والمعلومات هم الأكثر تأهيلا للقيام بالمهمة. وفعلا عقد اجتماع بمدينة دبلن لتقنين هذه البيانات وتخصيصها بشكل أكثر. وقد كانت ثمره هذا المؤتمر ما يعرف الآن بدبلن كورDublin Core والذي تبنته منظمة NISO المنظمة الوطنية لمواصفات المعلومات بالولايات المتحدة الأمريكية (

ماهي المصادر البشرية التي يمكن أن تساعد المستفيدين في تحديد الوصول إلى مصادر الداخلية

الناقل : SunSet | الكاتب الأصلى : جآء الأمل | المصدر : alyaseer.net